El parche reciente de Windows 11 del martes incluía KB5013943, que causó problemas importantes. Parece que la actualización con errores causó muchos bloqueos de aplicaciones, problemas de pantalla negra, BSOD y más.
La empresa de ciberseguridad Sophos afirma que los bloqueos aleatorios de Windows 11 que provocan breves pantallas BSOD se deben a controladores defectuosos. Curiosamente, algunos de los controladores que causan problemas son necesarios para las soluciones antivirus.
La compañía antivirus publicó recientemente una publicación de blog que comparte dos soluciones temporales. Sin embargo, Sophos actualizó la página para confirmar que están lanzando una solución completa que debería resolver el problema por completo. El parche está diseñado para solucionar problemas de BSOD de Windows 11 solo para clientes de Sophos.
Varios usuarios de Windows 11 que recibieron una actualización inquietante de Microsoft afirmaron que la infame pantalla azul aparece por muy poco tiempo. Esto hace que sea casi imposible leer el código de error. Sin embargo, algunos usuarios informan el error «APC_INDEX_MISMATCH». La naturaleza críptica del error dificulta la resolución de problemas.
Dado que la actualización KB5013943 es opcional, es probable que muchos usuarios de Windows 11 continúen teniendo problemas con fallas ocasionales. Sin embargo, Sophos dice que sus clientes no deberían tener que lidiar con tales problemas.
Otras compañías de antivirus aún no han proporcionado una solución al problema de BSOD que afectó a Windows 11 después de instalar la actualización KB5013943. Sin embargo, ahora que Sophos dice que ha encontrado la causa raíz, otros pueden seguir sus propias soluciones.
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