El organismo de protección del consumidor británico presenta una demanda de 3.750 millones de dólares contra Apple por las regulaciones de iCloud

Apple enfrenta una demanda de 3.750 millones de dólares en el Reino Unido por prácticas en el servicio iCloud

Apple Inc. se ha visto recientemente en el centro de un importante desafío legal en el Reino Unido, ya que la empresa está siendo objeto de críticas por supuestas prácticas monopolísticas. El escrutinio ha sido particularmente intenso debido a las afirmaciones de que Apple está obligando a los usuarios a depender de su servicio iCloud, sofocando así la competencia en el mercado del almacenamiento en la nube.

El organismo de control del consumidor toma medidas

Which?, una importante organización de derechos de los consumidores del Reino Unido, ha acusado a Apple de encerrar a más de 40 millones de clientes en su ecosistema iCloud a precios exorbitantes. Según which.co.uk , la demanda pone de relieve cómo Apple anima a los usuarios a suscribirse a su almacenamiento en la nube mientras impide el acceso a servicios de la competencia.

Limitaciones del almacenamiento en iCloud

Which? afirma que los clientes no tienen la opción de almacenar o hacer copias de seguridad de sus datos mediante servicios en la nube de terceros. Como el almacenamiento gratuito de iCloud está limitado a tan solo 5 GB, los usuarios que se enfrentan a limitaciones de almacenamiento se ven obligados a comprar espacio adicional directamente a Apple.

Los procedimientos legales

La demanda se ha presentado ante el Tribunal de Apelaciones de Competencia, en la que se solicita una asombrosa suma de 3.000 millones de libras esterlinas (aproximadamente 3.750 millones de dólares) en compensación para los usuarios británicos de iCloud que han pagado por el servicio desde el 1 de octubre de 2015. Cabe destacar que, tras el Brexit, la Comisión Europea ya no tiene jurisdicción sobre este tipo de casos en el Reino Unido.

¿Declaración de cuál?

Como afirma Anabel Hoult, directora ejecutiva de Which?:

Creemos que a los clientes de Apple se les deben casi 3.000 millones de libras porque el gigante tecnológico ha impuesto a sus clientes el uso de sus servicios iCloud y ha cortado la competencia de los servicios rivales.

La respuesta de Apple

Apple ha refutado las acusaciones, afirmando que los usuarios no están obligados a utilizar iCloud y pueden optar por diversas soluciones de almacenamiento de datos de terceros. En una declaración publicada por Computer Weekly , un portavoz dijo:

“Nuestros usuarios no están obligados a utilizar iCloud y muchos dependen de una amplia gama de alternativas de terceros para el almacenamiento de datos. Además, trabajamos arduamente para que la transferencia de datos sea lo más sencilla posible, ya sea a iCloud o a otro servicio. Rechazamos cualquier sugerencia de que nuestras prácticas en iCloud son anticompetitivas y nos defenderemos enérgicamente contra cualquier demanda legal en contra de lo anterior”.

Contexto más amplio: el escrutinio de EE.UU.

Paralelamente, el Departamento de Justicia de Estados Unidos ha iniciado su propia investigación sobre Apple, explorando acusaciones similares de comportamiento monopolístico que restringen el acceso de los clientes a plataformas competidoras.