Los usuarios informaron que la instalación falló en el paso safe_os con un error durante el error de operación apply_image al intentar actualizar a Windows 10.
Las variantes de este error incluyen errores de instalación durante:
- entorno de recuperación
- preparar una reversión
- operación replicar_oc
- operación de migración de datos
- primera_carga
Posibles errores específicos que pueden aparecer durante la instalación:
- error 0xc1900101 – 0x2001
- error 0x8007000A – 0x2000D – ocurre cuando se usan archivos ISO
En este artículo, hemos tratado de cubrir todos estos temas. Dado que los sistemas operativos se comportan de manera diferente, le recomendamos que pruebe cada solución por turno hasta que encuentre la solución correcta.
¿Qué pasa si la instalación falla en el paso safe_OS?
1. Actualice todos sus controladores
Según los usuarios, el mensaje «Error en la instalación durante el paso Safe_OS con un error durante la operación Apply_image» puede aparecer si tiene algún problema con el controlador.
Los controladores obsoletos pueden hacer que aparezca este problema, por lo que es una buena idea actualizarlos.
Por ejemplo, muchos usuarios informaron que el problema estaba relacionado con sus controladores USB. Después de actualizarlos, el problema se solucionó.
Sin embargo, otros controladores obsoletos también pueden causar este problema. Por lo tanto, recomendamos sinceramente la herramienta de terceros DriverFix , que lo ayudará a detectar y actualizar todos los controladores necesarios.
Una vez instalada y lanzada, la herramienta escanea su sistema y encuentra cualquier controlador problemático. También ofrece recomendaciones sólidas para el software más reciente que puede instalar de manera segura.
Además, no es solo una herramienta desechable. Definitivamente será útil en el futuro.
corrección del controlador
En lugar de actualizar manualmente y hacer una copia de seguridad de sus controladores, considere usar una solución automatizada para evitar futuros problemas con los controladores.
2. Cambia tu instalación de Windows 10
Esta es una solución un poco complicada, ya que requiere que modifique los archivos de instalación de Windows 10. Esta solución es útil para algunos usuarios, pero asegúrese de seguir las instrucciones cuidadosamente para evitar daños y problemas no deseados.
La causa principal de este error es la actualización del microcódigo del procesador Intel KB3064209. Si no está utilizando un procesador Intel, esto no se aplica a usted.
Se ha demostrado que esto funciona en las placas base Gigabyte GB-BXi3-4010 con un procesador Intel i3 4010U instalado, pero asumimos que debería funcionar en cualquier otra placa base con un procesador Intel.
KB3064209 actualiza el archivoC:/Windows/system32/mcupdate_genuineintel.dll
Para instalar Windows 10, debe eliminar este archivo. Para hacer esto, siga estos pasos ( usaremos X: como la unidad USB, C: como la letra de la unidad de nuestro sistema operativo y Usuario como el nombre del perfil de usuario. Al aplicar esta solución, asegúrese de cambiarlos para que coincidan con su ajustes .)
- Descargue la imagen ISO de Windows 10 y copie su contenido en una unidad USB.
- Ejecute el símbolo del sistema como administrador.
- Cree una nueva carpeta en su escritorio y asígnele el nombre mount .
- Monte y edite el WIM (archivo de imagen: boot.wim, índice 1) escribiendo:
dism /Mount-Image /ImageFile:X:sourcesboot.wim /index:1 /MountDir:C:UsersUserDesktopmount
- Utilice el Explorador de Windows y navegue hasta:
C:/Users/User/Desktop/mount/Windows/System32/mcupdate_GenuineIntel.dll
- Haga clic derecho en mcupdate_GenuineIntel.dll y seleccione Propiedades .
- Haga clic en la ficha Seguridad y, a continuación, haga clic en Avanzado .
- Luego cambie el propietario a su cuenta de usuario. ( Inicie sesión en su cuenta y haga clic en el botón » Comprobar nombres «. Haga clic en » Aceptar » para guardar los cambios).
- En la pestaña Seguridad , haga clic en Editar y luego en Agregar para agregar su cuenta de usuario. ( Asegúrese de marcar la casilla » Control total » para tener los máximos privilegios. Haga clic en «Aplicar » y » Aceptar » para guardar los cambios ) .
- Ahora elimine mcupdate_GenuineIntel.dll .
- Cierre todas las ventanas abiertas del Explorador de Windows.
- Regrese a la línea de comando y desmonte la imagen escribiendo:
dism /Unmount-Image /MountDir:C:UsersUserDesktopmount /commit
- Ahora deberá repetir los pasos 4 a 11 para los siguientes archivos:
boot.wim /index:2install.wim /index:1install.wim /index:2
- Si se confunde, simplemente reemplace boot.wim /index:1 con los valores de la lista anterior.
- Elimine la carpeta de montaje de su escritorio, retire el USB y descargue el instalador.
Esta es una solución avanzada, así que asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones en pantalla para completarla correctamente.
3. Use una solución de eliminación de terceros
La instalación falló durante el paso Safe_OS con un error durante la operación Apply_image. El error puede aparecer debido a sus archivos temporales, y una forma de solucionarlo es eliminarlos por completo.
Para hacer esto, se recomienda eliminar los archivos o programas problemáticos de su computadora.
Sin embargo, es posible que el uso del Panel de control de Windows no le ayude mucho con los archivos sobrantes que quedan en su sistema.
Aquí es donde entra en juego el software de desinstalación, eliminando por completo todos los archivos problemáticos de la PC. Por lo tanto, puede intentar solucionar este error utilizando el mejor software de eliminación del mercado en este momento.
Мы рекомендуем этот вариант, так как эти программы предназначены не только для удаления программы (действие, которое вы можете выполнить самостоятельно из Панели управления), но и для удаления всех следов удаленной программы из всех каталогов и из реестр.
4. Установите автоматические службы
- Inicie la tecla de Windows + R y active services.msc . Нажмите Enter или OK .
- Найдите следующие услуги:
- BITS (imagen intelectual)
- Служба обновления Windows
- Criptograma
- Дважды щелкните каждую из этих служб, чтобы открыть их свойства .
- Ahora busque el tipo de inicio y configúrelo en » Automático «. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
- Repita el proceso para los tres servicios.
- Reinicie su computadora e intente instalar Windows 10 nuevamente.
Después de habilitar todos estos servicios, el problema debería resolverse y debería poder instalar Windows 10 sin ningún problema.
5. Desconecte todos los dispositivos USB de la computadora/retire el adaptador WiFi.
Algunos usuarios han informado que desconectar todos los dispositivos USB soluciona este problema, por lo que es posible que desee hacerlo. Esto se aplica a su impresora, teléfono, disco duro externo, etc.
Pruebe a utilizar un teclado y un ratón PS/2 en lugar de un teclado y un ratón USB.
Además, si está utilizando una tarjeta Wi-Fi dedicada, puede quitarla de su computadora cuando intente instalar Windows 10.
Haga esto solo si sabe cómo funciona o si su dispositivo está en garantía. Póngase en contacto con un taller de reparación autorizado, si está disponible.
6. Deshabilite su tarjeta gráfica/tarjeta de red.
Si recibe el mensaje «Error en la instalación en el paso Safe_OS con un error durante la operación Aplicar_imagen» mientras instala Windows 10, el problema podría estar relacionado con su tarjeta gráfica dedicada.
Según los usuarios, a veces es posible que su tarjeta gráfica no sea totalmente compatible con Windows 10 y la única solución es deshabilitarla en BIOS.
Para hacer esto, primero debe ingresar al BIOS mientras su PC se está iniciando. Hay varias formas de hacer esto, y si no sabe cómo, asegúrese de consultar el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas.
Después de ingresar al BIOS, debe encontrar su tarjeta gráfica dedicada y deshabilitarla. Si no sabe cómo hacerlo, consulte el manual de instrucciones para obtener instrucciones detalladas.
Después de desactivar los gráficos dedicados, es posible que deba conectar su monitor a los gráficos integrados en la parte posterior de su PC. Ahora intente instalar Windows 10 nuevamente y verifique si el problema vuelve a aparecer.
Varios usuarios informaron que al deshabilitar sus gráficos dedicados se solucionó el problema, así que asegúrese de intentarlo.
Además de su tarjeta gráfica, a veces su tarjeta de red puede ser el problema.
Si está utilizando la tarjeta de red integrada para acceder a Internet, asegúrese de desactivarla en el BIOS y verifique si eso resuelve su problema.
7. Actualizar BIOS
Si recibe el mensaje «Error en la instalación durante el paso Safe_OS con un error durante la operación Aplicar_imagen» cuando intenta instalar Windows 10, el problema podría estar relacionado con su BIOS.
A veces, este problema puede ocurrir debido a un BIOS desactualizado y, para solucionarlo, debe actualizar el BIOS e instalar la última versión.
Actualizar el BIOS es un procedimiento complejo y algo arriesgado que puede causar daños permanentes a su computadora si no tiene cuidado.
Para aprender cómo actualizar correctamente el BIOS en su placa base, asegúrese de consultar las instrucciones detalladas en el manual de su placa base.
Varios usuarios informaron que la actualización de su BIOS les solucionó el problema, así que tenga especial cuidado si planea usar esta solución.
8. Agregar/quitar módulos RAM
Otra forma de corregir una instalación de Safe_OS que falla durante la operación Apply_image es agregar o quitar módulos de RAM.
Varios usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente agregando o quitando uno o dos módulos de memoria de su PC. Después de eso, la instalación se realizó sin problemas.
Espero que alguna de nuestras soluciones haya sido útil en tu situación particular. Nos encantaría saber cómo logró solucionar el problema, así que no dude en enviarnos una línea en los comentarios a continuación.
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