¿Por qué su teléfono muestra resultados inexactos?
La pregunta que a menudo recibimos de nuestros vecinos y amigos preocupados es: “Probé mi velocidad de Internet. ¿Por qué es mucho más lento de lo que estoy pagando?
Esta es definitivamente la pregunta correcta. ¿Quién quiere pagar por un paquete de Internet de primer nivel solo para obtener una velocidad de nivel económico? Por lo general, cuando profundizamos un poco más, encontramos que una persona ha realizado una prueba de velocidad en su teléfono inteligente y está molesta porque el resultado es una fracción de la velocidad esperada. Pero tal resultado es de esperar en la mayoría de los casos.
Cómo funcionan las pruebas de velocidad
Para comprender por qué las personas a menudo obtienen resultados deficientes en las pruebas de velocidad cuando realizan pruebas desde un teléfono inteligente, debemos observar cómo funcionan las pruebas de velocidad.
Hemos cubierto en detalle cómo funcionan las pruebas de velocidad de Internet, pero aquí hay un punto importante a tener en cuenta: el detalle clave es este: cada vez que ejecuta una prueba de velocidad, no está conectando su conexión de Internet normal a un servidor de prueba de velocidad . Conecta el dispositivo en el que está realizando la prueba de velocidad al servidor de prueba de velocidad.
La conexión Wi-Fi de su teléfono es el cuello de botella
El dispositivo, en este caso su teléfono, primero debe pasar por su red doméstica, y todo lo que hay entre ese dispositivo y el servidor de prueba de velocidad es un cuello de botella potencial. Tan pronto como su ancho de banda máximo exceda el ancho de banda de cualquier equipo de red entre su módem y el dispositivo de prueba, obtendrá resultados inexactos.
Si está obteniendo resultados de la prueba de velocidad que son parte de la velocidad de Internet que está pagando cuando usa su teléfono, el probable culpable del cuello de botella es su enrutador Wi-Fi y/o el dispositivo Wi-Fi en el que está probando. sobre el.
¿Por qué? Porque, a excepción de las personas con conexiones más lentas, la velocidad general de la conexión a Internet (medida directamente en el módem) es más alta de lo que puede manejar una sola conexión entre el equipo Wi-Fi y cualquier dispositivo Wi-Fi.
Esto incluye no solo los teléfonos inteligentes, sino todo lo demás en la red que usa Wi-Fi, incluidas tabletas, computadoras portátiles, consolas de juegos, dispositivos de transmisión y televisores inteligentes. Si su velocidad general de banda ancha es más alta que la que puede manejar el equipo Wi-Fi en su hogar, siempre obtendrá resultados inexactos cuando realice una prueba de velocidad usando un dispositivo Wi-Fi.
La excepción a esta regla, por supuesto, son los equipos realmente buenos conectados a una conexión de banda ancha lenta. Un nuevo enrutador Wi-Fi emparejado con un nuevo teléfono inteligente tiene un ancho de banda más que suficiente para superar una conexión DSL de 25 Mbps.
Comparación de pruebas de velocidad Wi-Fi y Ethernet
¿Cómo se ve en condiciones reales? Pasemos directamente a un ejemplo que probablemente le suene familiar a muchas personas que han realizado pruebas de velocidad en sus teléfonos inteligentes y, sin saberlo, se encuentran con un problema de cuello de botella.
Supongamos que tiene una conexión a Internet de fibra o cable gigabit. Así es como se vería una prueba de velocidad realizada con su teléfono.
Jason Fitzpatrick/Speedtest.net
Nuestra primera prueba de muestra se realizó con la aplicación para iOS Speedtest.net en un iPhone 13 conectado a una red Wi-Fi 5 a través de una conexión de fibra gigabit en un área residencial.
Aproximadamente 240 Mbps por dispositivo ciertamente no es una velocidad de conexión terrible. A esa velocidad, no estará transmitiendo videos ni actualizando juegos móviles, lo que lo hará decir: «Uf, ¿por qué este estúpido teléfono es tan lento?» Pero esta claramente no es la velocidad que espera de una conexión de fibra gigabit. Entonces, si ejecuta esta prueba justo después de instalar fibra gigabit, probablemente se alarme un poco.
Hicimos la misma prueba con el mismo iPhone 13 pero conectado a un punto de acceso Wi-Fi 6 en la misma conexión de Internet doméstica.
Cambiar de un punto de acceso Wi-Fi 5 a un punto de acceso Wi-Fi 6 da como resultado un aumento significativo en las velocidades de carga y descarga, ya que el iPhone 13 puede aprovechar las mejoras que ofrece Wi-Fi 6. Pero aún no refleja con precisión ancho de banda de internet conexiones Estaría más feliz con esta prueba, pero probablemente aún se pregunte por qué paga por Internet de un gigabit si no lo obtiene.
Esta es la misma prueba realizada en una computadora de escritorio Gigabit Ethernet usando Speedtest.net , todos conectados a la misma red doméstica y conexión a Internet.
Jason Fitzpatrick/Speedtest.net
Los resultados de la prueba de velocidad aquí, aproximadamente 945 Mbps, son más indicativos de la velocidad que esperaría de una conexión de fibra gigabit. Teniendo en cuenta que no sacamos a todos de la LAN para ejecutar esta prueba, o la ejecutamos de forma completamente aislada, no nos preocupa que no sea un 1000/1000 perfecto. Dados los gastos generales y la actividad, esto es bastante preciso.
Si tuviéramos que probar la misma conexión usando la conexión Wi-Fi de la computadora portátil y luego conectar la computadora portátil al enrutador a través de Ethernet para probar nuevamente, es posible que espere ver los mismos resultados aunque la prueba se esté ejecutando en el mismo dispositivo. Ethernet superará consistentemente a Wi-Fi en cualquier prueba de velocidad sostenida.
¿Cómo puedo comprobar mi velocidad de Internet?
Si verificar la velocidad de Internet con su teléfono está fuera de discusión (en los casos en que su velocidad de Internet es más alta de lo que su teléfono y el enrutador Wi-Fi pueden manejar), entonces, ¿qué debe hacer?
Comprobación a nivel del enrutador
¿Recuerdas que acabamos de enfatizar que la prueba de velocidad en realidad verifica la conexión entre el dispositivo de prueba y el servidor de prueba de velocidad? Idealmente, debe probar su velocidad de Internet en un dispositivo que esté conectado al módem de la manera más cercana y eficiente posible.
Si tiene un enrutador moderno con un hardware interno potente, es muy probable que pueda ejecutar una prueba de velocidad en el enrutador iniciando sesión en el panel de control del enrutador y ejecutando la prueba allí. En términos de proximidad y eficiencia, es bastante difícil realizar una prueba directamente en el equipo que pasa la conexión de Internet al resto de su red.
Verificación mediante una conexión Ethernet
Otra buena solución si no puede ejecutar la prueba en su enrutador es usar un dispositivo habilitado para Ethernet, como una computadora portátil, una PC de escritorio o incluso una consola de juegos. Conecte el dispositivo directamente al módem y pruebe de esta manera. Si ya tiene una configuración con un conmutador de red conectado a su módem/enrutador, siempre puede conectarse a él.
Suponiendo que no está ejecutando un viejo y polvoriento conmutador de 10/100 MB con un nuevo módem de fibra óptica, o probando en una computadora portátil muy antigua con un puerto de 10/100 MB, es tan bueno como ejecutar la prueba en el enrutador mismo si su El hardware está a la altura.
¿No puedes hacer ninguno de los dos? Póngase en contacto con su ISP
Si no tiene un enrutador que admita pruebas en el dispositivo, y su familia tiene Wi-Fi completo y no tiene dispositivos Ethernet para probar el enrutador, deberá pedir prestado algún equipo a un amigo o comunicarse con su ISP.
También querrá ponerse en contacto con su ISP si ejecuta una prueba de velocidad en el hardware adecuado y los resultados no coinciden con sus expectativas, para que puedan ayudarlo a descartar cualquier problema. Tal vez algo está mal de su lado.
En ambas situaciones, sin equipo para probar o resultados que muestren que hay un problema, siempre pueden enviar un técnico a su hogar para conectar una herramienta de diagnóstico directamente a la línea y descartar cualquier problema de conexión o equipo en su lado de la ecuación.
Si resulta que el problema es en realidad el hardware de su red, porque su enrutador Wi-Fi es lo suficientemente antiguo como para comenzar la capacitación del controlador, probablemente sea hora de actualizar a uno nuevo.
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