¿Qué es la estafa por correo electrónico de Geek Squad? Cómo evitarlo

Si recibió un correo electrónico que dice ser de Geek Squad informándole de una transacción realizada en su cuenta, pero no recuerda haber comprado nada, es probable que esto sea parte de la estafa por correo electrónico de Geek Squad. Es posible que ya se haya enterado por amigos o colegas, pero ¿qué es exactamente la estafa por correo electrónico de Geek Squad?

Explicaremos cómo funciona esta estafa, cómo puede evitar caer en ella y qué debe hacer a continuación si es víctima.

¿Qué es la estafa por correo electrónico de Geek Squad?

La estafa Geek Squad es una estafa por correo electrónico en la que los ciberdelincuentes envían un correo electrónico falso fingiendo que es una confirmación de transacción oficial de Geek Squad, una subsidiaria de Best Buy, una conocida empresa multinacional de productos electrónicos de consumo. El correo electrónico contiene información sobre la renovación de una suscripción o un pedido que los destinatarios desconocen.

Los estafadores usan números de factura falsos, fechas de renovación y otros detalles del pedido para que el correo electrónico parezca genuino. Utilizan logotipos oficiales y pancartas promocionales para que el correo electrónico parezca legítimo, asegurándose de que su objetivo les crea. Además, los estafadores incluyen sus números y les dicen a los destinatarios que se comuniquen con ellos si necesitan ayuda con su pedido.

Los objetivos entran en pánico cuando se les informa sobre una transacción grande y llaman a los estafadores rápidamente para obtener más información sobre la transacción o cancelarla a tiempo. Después de eso, la estafa puede tomar varias formas, pero el objetivo final de los ciberdelincuentes es extraer la mayor cantidad de dinero posible de sus víctimas.

¿Cómo funciona la estafa por correo electrónico de Geek Squad?

Tan pronto como los contactos del destinatario llaman al número indicado, los estafadores afirman que se ha realizado una transacción desde su cuenta. Para engañar a sus víctimas, los estafadores explican que pueden cancelar la transacción. Como reacción natural a esa sugerencia, los destinatarios están de acuerdo.

Para empezar, solicitan a los destinatarios sus datos personales, pero los funcionarios nunca deben solicitar datos privados como detalles de tarjetas de crédito, números de seguro social, etc. en el teléfono.

Los estafadores de la vieja escuela a veces explican a sus objetivos que no pueden cancelar las suscripciones y deben acceder a la computadora del destinatario para hacerlo. El ciberdelincuente puede afirmar que un problema extraño en la PC condujo a esta transacción. Sugieren darles acceso remoto a su computadora para solucionar el problema porque temen que pueda volver a suceder.

Una vez que sus objetivos les otorgan acceso, están a merced de los estafadores con respecto a qué tan lejos llegarán para estafarlos. Pueden realizar grandes transacciones bancarias, instalar software malicioso para estafar a los destinatarios nuevamente, solicitar el pago del soporte remoto que han brindado o cobrar «cargos por cancelación».

Cómo detectar la estafa por correo electrónico de Geek Squad

Siga estos consejos y verificaciones para distinguir un correo electrónico fraudulento de uno original y real:

1. Compruebe el contenido del correo electrónico en busca de errores ortográficos o gramaticales .
2. Inspeccione la dirección de correo electrónico del estafador y vea si contiene el nombre de la empresa mal escrito o si parece bastante genérico y, por lo tanto, no oficial.
3. Compruebe si el estafador se dirigió a usted por su nombre. Es una estafa si no se menciona el nombre en ninguna parte, o si solo se le llama «Estimado señor/señora».
4. Nunca haga clic en los enlaces de los correos electrónicos . Si no está seguro, use un sitio web de verificación de enlaces para asegurarse de que no lo redirijan a una dirección aleatoria no oficial.
5. ¿La transacción es en la misma moneda que su cuenta bancaria? Es probable que el correo electrónico provenga de un estafador si es diferente.
6. Los suscriptores generalmente tienen un período de siete días para cancelar sus suscripciones. Tenga cuidado con los correos electrónicos que le piden que se comunique con ellos dentro de uno o dos días: el estafador está tratando de causarle pánico y cometer un error.
7. ¿El correo electrónico que recibió de Geek Squad se envió a la misma dirección de correo electrónico con la que se registró?
8. ¿El correo electrónico le pide que responda en la misma dirección de correo electrónico que el soporte oficial o en una aleatoria?
9. Comprueba si se trata de una estafa confirmando que no se ha realizado ninguna transacción desde tu cuenta bancaria.

Cómo evitar la estafa por correo electrónico de Geek Squad

Si recibió un correo electrónico supuestamente de Geek Squad y le preocupa que pueda ser una estafa, ha hecho la mitad del trabajo para evitarlo.

Hagas lo que hagas, no envíes datos personales por correo electrónico ni por ningún otro medio y, desde luego, no respondas al mismo correo electrónico ni llames al número indicado.

Debe seguir técnicas básicas para evitar caer en estafas, en particular: no haga clic en los enlaces y no descargue archivos adjuntos. Crea conciencia sobre la estafa, pero no reenvíes el correo electrónico, en caso de que alguien más caiga en la trampa. De hecho, lo mejor que puede hacer es eliminar el correo electrónico por completo .

Si comparte la computadora con otra persona, bloquee al remitente para evitar que sea víctima de la estafa por error.

Para resumir, entonces, ignorar el correo electrónico fraudulento de Geek Squad y bloquear al remitente es la mejor manera de evitarlo.

Qué hacer si se convierte en víctima de la estafa por correo electrónico de Geek Squad

En caso de que sea víctima de la estafa por correo electrónico de Geek Squad, esto es lo que debe hacer:

1. No haga nada de lo que le digan que haga si solo ha hablado con los estafadores.
2. Para evitar que los estafadores vuelvan a contactarlo, bloquee el número al que acaba de llamar.
3. Llame a su banco y congele sus fondos si ha compartido sus datos personales, como la información de la tarjeta de crédito.
4. Revise su computadora en busca de virus si ha descargado software o cualquier archivo del correo electrónico.
5. No debe usar los mismos detalles de inicio de sesión en varias cuentas, pero muchas personas lo hacen de todos modos. Cambie sus datos de inicio de sesión inmediatamente si se ha registrado utilizando un enlace que los estafadores le enviaron utilizando su dirección de correo electrónico.
6. Para evitar que los estafadores lo graben sin saberlo, deshabilite temporalmente su cámara web si está habilitada.

Evite los estafadores de correo electrónico de Geek Squad

Ahora debe ser consciente de las trampas de los estafadores y no ser víctima de ellas. Mientras hace todo lo posible para protegerse, es igualmente importante crear conciencia entre su familia y amigos.

Las banderas rojas anteriores, que le muestran cómo detectar una estafa por correo electrónico de Geek Squad, también se aplican a otras estafas de phishing. Así que ten cuidado con ellos y evítalos a toda costa.