¿Por qué Macy’s cierra 150 tiendas? Se explora la razón cuando el minorista decide expandir Bloomingdale’s y Bluemercury

El martes 27 de febrero, Macy’s anunció que cerraría unas 150 tiendas en los próximos tres años. Según CBS News, este es el intento más reciente del minorista de reactivar sus operaciones para evitar una propuesta de adquisición de inversores activistas.

Los grandes almacenes declararon además que se concentrarían en hacer crecer sus dos marcas de lujo, Bluemercury y Bloomingdale’s. Macy’s cerrará otras 50 tiendas el próximo año, dejándolas con poco más de 300 tiendas después de la reestructuración.

Según fuentes como Money Control, la empresa presenta unas perspectivas cautelosas para el año. Antes de la campana de apertura, sus acciones cayeron un 2%.

Por otro lado, según Forbes, como parte del enfoque revisado, Macy’s daría prioridad a las marcas premium, añadiendo que en los próximos tres años planea abrir al menos 30 nuevas tiendas Bluemercury y aproximadamente 15 nuevas tiendas Bloomingdale’s.

Alrededor del 30% de las tiendas Macy’s, o más de 100 tiendas, cerrarán

Para dar un giro a su negocio y comenzar “un nuevo capítulo audaz” y al mismo tiempo frustrar una inminente propuesta de adquisición, Macy’s reveló el martes planes para cerrar 150 locales y hacer crecer sus cadenas Bloomingdale’s y Bluemercury.

Después de dirigir Bloomingdale’s durante nueve años, el director ejecutivo Tony Spring indicó que cerrar las ubicaciones fallidas eventualmente ayudaría a la compañía a estabilizar sus ventas con énfasis en el servicio al cliente y líneas de productos modernizadas.

Según CBS News, en una conferencia telefónica con inversores el martes 27 de febrero, Spring declaró:

«Los problemas que enfrenta Macy’s son similares a los que encontré por primera vez en Bloomingdales: se trata de volver a lo básico y equilibrar el arte y la ciencia del comercio minorista».

Macy’s también declaró que, como parte de una estrategia, cerrará todos los establecimientos «subproductivos» y de bajo rendimiento para 2026. Según Yahoo Finance, Spring abordó esto y dijo que:

«Acelerar nuestro camino hacia una mayor participación de mercado, un crecimiento rentable y sostenible y la creación de valor para nuestros accionistas».

Además, según Forbes, Spring también dijo:

“Un nuevo capítulo audaz sirve como un fuerte llamado a la acción. Desafía el status quo para crear un Macy’s, Inc. más moderno. Estamos tomando las medidas necesarias para revitalizar las relaciones con nuestros clientes a través de mejores experiencias de compra, surtidos relevantes y valor atractivo”.

Según CBS News, afirmó además:

“Nuestro umbral para mantener una tienda abierta se ha vuelto más estricto. En el pasado, es posible que hayamos seguido operando una tienda con un flujo de caja positivo. Ahora el listón se ha elevado”.

Además, el Globe and Mail informó que como parte del plan, la compañía tiene la intención de modernizar sus 350 tiendas existentes. También dijo que se asignarán vendedores adicionales a los probadores y departamentos de calzado. Se agregarán pantallas visuales adicionales como maniquíes.

Por otro lado, según CBS News, para impulsar las ventas, Macy’s está ampliando más rápidamente las tiendas de pequeño formato para que puedan ofrecer mayor comodidad a sus consumidores. En octubre de 2023, anunció que añadiría hasta 30 tiendas de pequeño formato hasta el otoño de 2025, es decir, unas 42. El otoño marca el inicio de la siguiente fase de expansión.

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Sin embargo, Macy’s no especificó qué tiendas tenía intención de cerrar ni cuántos de sus empleados se verían afectados por los cierres, según Forbes .