Fin inminente del soporte para Windows 10: lo que los usuarios deben saber

Microsoft ha anunciado su plan de interrumpir el soporte general para Windows 10, a partir del 14 de octubre de 2025. A medida que se acerca esta fecha, los usuarios, tanto particulares como empresas, se encuentran en una encrucijada. Las opciones disponibles incluyen actualizar a Windows 11, pagar por actualizaciones extendidas o continuar usando Windows 10 sin ningún soporte futuro. Microsoft claramente aboga por la actualización a Windows 11, impulsada por la baja participación de mercado del sistema operativo en comparación con su predecesor.

Aumento de los esfuerzos publicitarios

Para motivar a los usuarios a que actualicen Windows 10, Microsoft ha intensificado su campaña publicitaria dentro del propio sistema operativo. Los informes recientes indican un aumento notable de los anuncios en pantalla completa dirigidos a los usuarios, que destacan el inminente fin del soporte técnico de Windows 10. Sorprendentemente, estos anuncios no mencionan el programa Extended Security Update (ESU) , que permite a los usuarios habituales recibir actualizaciones de seguridad durante un año adicional por una tarifa de aproximadamente 30 dólares. Por el contrario, los usuarios empresariales y educativos pueden ampliar el soporte técnico hasta por tres años.

Tácticas de marketing vagas

Uno de esos anuncios mostraba las mejoras de Windows 11 para juegos, utilizando un lenguaje ambiguo como “la tecnología que permite que los mundos expansivos se carguen en menos tiempo” y “velocidades de cuadros más altas”, sin brindar detalles específicos sobre estas características. Cabe destacar que los anuncios carecen de una opción de salida clara; los usuarios pueden elegir ver más información o aplazar el anuncio, sin la opción de rechazarlo directamente. Esta táctica ha provocado frustración entre los usuarios, que consideran que el enfoque es algo manipulador.

Mensajería dirigida y experiencias de usuario

Además de los avisos generales de actualización, varios usuarios informaron que recibieron anuncios dirigidos que se centraban en funciones útiles como Windows Backup. Esta herramienta está diseñada para ayudar con la migración de archivos a computadoras con Windows 11. Sin embargo, algunas personas expresaron su molestia por el contenido promocional de las PC equipadas con Copilot+ , especialmente aquellas que no tienen los medios para invertir en nuevo hardware.

Un llamado a la transparencia

Si bien el anuncio del inminente fin de la vida útil del sistema operativo ciertamente cumple un propósito (principalmente garantizar que los usuarios no utilicen software obsoleto vulnerable a amenazas de seguridad), la forma en que Microsoft difunde esta información deja mucho que desear. Existe una clara necesidad de mayor transparencia y menos confusión en torno a estas notificaciones. Cambiar el enfoque hacia posibles rutas de actualización sin ocultar información vital sobre la elegibilidad del hardware existente sería más útil para los usuarios que están abandonando Windows 10.

A medida que se acerca la fecha límite, queda por ver cómo Microsoft perfeccionará su estrategia de comunicación. Los usuarios esperan un enfoque de comunicación más claro que alivie la confusión y destaque las opciones viables para seguir adelante.