13 maneras de hacer crecer su negocio rápidamente

• Hacer crecer un negocio puede llevar tiempo, pero hay algunas cosas que puede hacer para escalar su empresa más rápidamente.
• Calcular las tasas de crecimiento de varias métricas y luego compararlas entre sí le brinda una imagen más completa de la trayectoria de su negocio.
• Si bien no hay forma de garantizar el éxito, la implementación de estos consejos puede poner a su empresa en la mejor posición para tener éxito y crecer.
• Este artículo es para emprendedores que desean medir el crecimiento de su negocio mientras continúan con el éxito de su empresa a medida que crece.

Cuando lanza su negocio por primera vez, su objetivo principal es establecer su marca y comenzar a crecer. Desafortunadamente, esto no sucede de la noche a la mañana. El crecimiento es un proceso continuo que requiere trabajo duro, paciencia y dedicación. No hay un paso especial o una forma secreta de superar a otros negocios en la industria o lograr un éxito inmediato.

Sin embargo, existen formas comprobadas de alcanzar hitos de crecimiento que pueden catapultar una empresa al éxito. Les pedimos a los líderes de pequeñas empresas que compartieran sus consejos para acelerar el crecimiento.

Cómo hacer crecer tu negocio rápidamente

Hay muchas cosas que puede hacer para poner a su empresa en el camino del crecimiento. Estos 13 consejos ofrecen métodos probados y verdaderos para escalar, sin importar lo que haga su negocio.

1. Contrate a las personas adecuadas.

Antes de que pueda siquiera pensar en la trayectoria de crecimiento de su empresa, necesita contar con un personal sólido que lo ayude a alcanzar sus objetivos.

“Contratar a las mejores personas posibles es una forma segura de garantizar un crecimiento rápido”, dijo Christian Lanng, director ejecutivo y cofundador del proveedor de software comercial Tradeshift. “Se trata de tener el equipo adecuado”.

Cuando tiene empleados trabajadores que están dedicados al éxito de su empresa, su negocio estará mejor equipado para un crecimiento continuo. Además, delegar tareas para enfocarse en el trabajo importante liberará su tiempo y energía, lo que le permitirá rendir al máximo y cultivar una cultura de trabajo colaborativo.

2. Concéntrese en las fuentes de ingresos establecidas.

En lugar de tratar de adquirir nuevos clientes, dirija su atención a los clientes principales que ya tiene, sugirió Bill Reilly, un empresario de reparación de automóviles con sede en Wisconsin. Puede hacer esto implementando un programa de referencia o fidelización de clientes o probando estrategias de marketing basadas en comportamientos de compra anteriores para fomentar la repetición de negocios, dijo.

Centrarse en su mercado establecido es especialmente importante si está tratando de obtener financiación. “En el pasado, destacábamos nuestro objetivo comercial de convertirnos en una franquicia, que no resonaba con los bancos”, dijo Reilly. “Aprendimos a enfatizar que hay un gran mercado para lo que hacemos. Esto despertaría el interés de un banquero, porque les importa más el retorno de la inversión que sus aspiraciones comerciales”.

3. Reduzca sus riesgos.

El riesgo es una parte inevitable de iniciar y hacer crecer un negocio. Es imposible controlarlo todo, pero hay muchas formas de limitar las amenazas internas y externas a su empresa y su crecimiento. Un recurso importante para ayudarlo a lograr esto es su proveedor de seguros comerciales.

“Las pequeñas empresas necesitan administrar su crecimiento para evitar interrupciones que puedan paralizar el negocio”, dijo Mike DeHetre, vicepresidente senior de suscripción y seguros de Preferred Mutual. Por ejemplo, “el robo de datos de empleados, registros de clientes y diseños de productos puede destruir una pequeña empresa, generar costos significativos y erosionar la confianza y lealtad del cliente”, dijo. “No todas las pólizas de propietarios de negocios cubren las filtraciones de datos u otras pérdidas cibernéticas. Las pequeñas empresas deben estar preparadas buscando productos de seguros que les ayuden a recuperarse, incluidos aquellos que cubren el costo de la remediación y las demandas”.

A medida que crece su pequeña empresa, puede agregar espacio o equipo, crear nuevos productos o servicios, o aumentar su huella operativa y de distribución. Por lo tanto, DeHetre recomendó revisar su póliza periódicamente para asegurarse de tener la cobertura adecuada.

“Es fácil olvidar este paso en medio de una rápida expansión, pero no quiere descubrir que ha superado su cobertura justo cuando más la necesita”, dijo.

4. Sea adaptable.

Un rasgo que tienen en común muchas empresas emergentes exitosas es la capacidad de cambiar de dirección rápidamente en respuesta a los cambios en el mercado. Lanng dijo que un enfoque ágil para el desarrollo, tanto en su producto como en su empresa, lo ayudará a crecer más rápidamente.

“Al permitirte adaptarte y cambiar rápidamente, puedes probar diferentes enfoques comerciales y descubrir qué funciona mejor”, dijo Lanng a Business News Daily. “Te permite fallar, levantarte y seguir adelante”.

Chris Cornell, fundador y director ejecutivo de Manhead Merchandise, dijo que su compañía ha encontrado que la adaptabilidad es clave para expandir su base de clientes más allá de su enfoque inicial en productos musicales.

“Mire las tendencias actuales de la cultura pop para tener la oportunidad de convertirse en parte del movimiento cuando tenga sentido”, dijo. “En una era de fama en Internet, buscamos expandir nuestros horizontes más allá de la industria de la música. Nos asociamos con ‘El rey de la cultura pop’ y el cachorro Doug the Pug, famoso en Insta, para lanzar su nuevo equipo. Reconociendo el alcance y la popularidad de Doug, pudimos llevar su mercancía al siguiente nivel, extendiendo nuestro modelo de negocio más allá de las bandas”.

5. Centrarse en la experiencia del cliente.

Las percepciones de los clientes pueden hacer o deshacer su negocio. Ofrezca experiencias y productos de calidad, y rápidamente cantarán sus alabanzas en las redes sociales; estropearlo, y se lo dirán al mundo aún más rápido. El rápido crecimiento depende de hacer felices a sus clientes actuales y potenciales.

“En comparación con las grandes empresas, las pequeñas empresas son ágiles y, a menudo, más capaces de ver, anticipar y responder a las necesidades de sus clientes”, dijo DeHetre. “Las pequeñas empresas más exitosas aprovechan esta ventaja al llevar productos y servicios nuevos e innovadores al mercado más rápidamente y al desarrollar y fomentar relaciones a largo plazo con los clientes”.

Dennis Tanjeloff, presidente y director ejecutivo de Astro Gallery of Gems, estuvo de acuerdo. Dijo que escuchar a sus clientes y darles lo que quieren es de suma importancia.

Conclusión clave: el software de administración de relaciones con los clientes (CRM) puede ayudarlo a comprender mejor a sus clientes. Consulte nuestras selecciones del mejor software de CRM disponible para pequeñas empresas.

“Diversifique sus ofertas para que pueda satisfacer mejor los gustos cambiantes de los clientes”, dijo Tanjeloff. “Recuerde, está aquí para servir al cliente, es por eso que está abierto para los negocios”.

Si bien interactuar con su audiencia es crucial, personalizar la experiencia puede impulsar y fortalecer esa relación. “En Manhead, creamos diseños creativos únicos, escaparates personalizados y tiendas emergentes personalizadas para cada banda [con la que trabajamos] para ayudarlos a relacionarse con los fanáticos de una nueva manera”, dijo Cornell.

¿Sabías que?: Las pequeñas empresas pueden adaptarse rápidamente y responder a las necesidades de los clientes. Esta agilidad puede darles una ventaja sobre las empresas más grandes.

6. Invierte en ti mismo.

En las primeras etapas de su negocio, es probable que vea un margen de beneficio muy reducido (o ningún beneficio en absoluto), por lo que cualquier dinero que gane debería ir directamente a ayudar a que su negocio crezca.

“La capacidad de una startup para invertir en sí misma [ayuda] a acelerar el crecimiento”, dijo Lanng. “En esos primeros años, es fundamental asegurarse de que está redirigiendo los ingresos a la empresa. Es vital invertir temprano y fuerte para crecer rápidamente”.

Si bien puede ser tentador embolsarse todas sus ganancias, es mejor invertir en el crecimiento de su negocio para que pueda obtener mayores beneficios más adelante. Determine qué partes de su negocio necesitan más atención. Por ejemplo, ¿necesita contratar más trabajadores, expandir sus esfuerzos de marketing o asegurar financiamiento adicional? Cuando encuentre un área crucial que necesita mejorar, dele a esa área su apoyo financiero.

7. Piense siempre en el futuro.

Si bien la agilidad es una cualidad importante para una startup, no puedes pasar desapercibido cuando diriges un negocio. Planificar su próximo paso, anticipándose a todos los escenarios posibles, es la mejor manera de mantenerse conectado a tierra y seguro a medida que su negocio evoluciona.

Pensar en el futuro es un consejo amplio, pero puede ser tan simple como revisar todos los contratos en curso, como comparar las tasas con los mejores procesadores de tarjetas de crédito y ver si puede negociar un mejor trato.

8. Mejore su servicio al cliente.

Otro gran método para hacer crecer su negocio es concentrarse en brindar un servicio al cliente superior. Cuando superas las expectativas de los clientes, es probable que les cuenten a sus amigos, familiares y seguidores sobre tu negocio.

Cuando hace un esfuerzo adicional, como ofrecer descuentos si un cliente tiene una mala experiencia o hacer un seguimiento para asegurarse de que un cliente esté satisfecho con su producto o servicio, establece una reputación de excelente servicio al cliente. [Asegúrese de tener el mejor sistema telefónico comercial para su equipo de atención al cliente.]

9. Concéntrese en las redes sociales.

Otro método para hacer crecer su negocio es crear perfiles en todas las principales plataformas de redes sociales, incluidas Instagram, Facebook y Twitter. Un perfil activo lo ayuda a comercializar su negocio e interactuar con muchos más clientes potenciales.

Cuando su empresa tiene cuentas actualizadas regularmente en las principales plataformas, los consumidores pueden encontrar su empresa más fácilmente y es más probable que compartan su empresa con sus amigos. También creará una experiencia más atractiva para su audiencia, ayudándolos a sentirse más conectados con su marca y cultivando la confianza.

10. Asiste a eventos de networking.

Los eventos de networking le permiten conectarse con personas de su industria, muchas de las cuales tienen perspectivas e ideas únicas que pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio. Las conexiones y relaciones que surgen de asistir a eventos de networking pueden ser beneficiosas en los años venideros.

Además, los eventos de networking le ofrecen la oportunidad de aprender de otras personas que operan en su industria o en áreas adyacentes. Ya sea que hayan tenido problemas similares a los suyos, hayan escuchado noticias relevantes para su negocio o simplemente tengan una gran red de profesionales a los que puede acceder, expandir su red ofrece una gran cantidad de oportunidades.

11. Practicar la responsabilidad social empresarial.

Los consumidores quieren comprar de empresas apasionadas por las causas que ayudan a hacer del mundo un lugar mejor. Ya sea que haga una donación para la investigación del cáncer o apoye a una organización sin fines de lucro, como un refugio para personas sin hogar, busque formas de contribuir de manera significativa a las causas que apoya y compártalas con sus clientes.

Puede expresar públicamente su apoyo a las comunidades desatendidas, donar a varias organizaciones, ofrecer su tiempo para recaudar fondos y proporcionar productos sostenibles para ayudar al medio ambiente. Hay muchas maneras de ser socialmente responsable como empresa; encuentre algunos que funcionen para usted.

12. Organice eventos locales.

Aunque asistir a eventos es una excelente manera de hacer crecer su red, organizar sus propios eventos dentro de su comunidad es aún más beneficioso, ya sea para recaudar fondos, ofrecer ofertas exclusivas en días festivos o patrocinar un equipo deportivo local. Crear una experiencia única para sus clientes fomentará relaciones más personales con ellos.

Si organiza eventos en su área, aumentará el conocimiento de la marca y le mostrará a su comunidad que está comprometido con su bienestar. Cuando te comprometes con ellos, se sentirán más leales a tu negocio.

13. Investigue a sus competidores.

Aunque es posible que no genere un crecimiento inmediato, investigar a sus competidores es uno de los primeros pasos más importantes para lanzar su negocio. Pregúntese quiénes son sus competidores, qué están haciendo (que usted no está haciendo) que funcione para ellos y cómo puede diferenciar su negocio del de ellos. Las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a formar una estrategia comercial más productiva que defina las áreas de su negocio que requieren más atención.

Cómo medir el crecimiento empresarial

Hay algunos factores a examinar para medir el crecimiento de su negocio. Dependiendo de sus objetivos, puede preferir un factor sobre otro, pero analizarlos en contexto puede brindarle una imagen más clara de qué tan bien está escalando su negocio.

• Ingresos: los ingresos son una métrica de referencia para establecer el crecimiento del negocio; después de todo, es la cantidad de dinero que genera su empresa. El crecimiento de los ingresos a lo largo del tiempo puede ser bueno, ya que generalmente significa que está realizando más ventas o ventas de mayor valor. Sin embargo, es importante equilibrar los ingresos con los gastos, porque hacer más a menudo significa gastar más.
• Beneficio: un indicador más importante que los ingresos es el beneficio, que es lo que su empresa ha obtenido en el transcurso de un período determinado. Cuando se trata de ganancias, una tasa de crecimiento positiva es excelente, pero no siempre cuenta toda la historia. Si su margen de beneficio es saludable, incluso una rentabilidad plana año tras año podría no ser mala. Pero para los nuevos negocios, el rápido crecimiento de la rentabilidad debe ser un enfoque clave.
• Cuota de mercado: la cuota de mercado describe qué tan dominante es su negocio en su espacio en comparación con los competidores. Para las nuevas empresas que ingresan a una industria, el aumento rápido de la participación de mercado es una preocupación importante. Sin ganar un punto de apoyo significativo frente a sus competidores, será difícil impulsar las ventas para aumentar los ingresos.
• Adquisición de clientes: una de las mejores formas de aumentar la cuota de mercado es centrarse en la generación de clientes potenciales y el volumen de ventas. Al poner su marca frente a clientes potenciales y luego convertirlos para realizar una venta, puede aumentar la participación de mercado y los ingresos de su empresa al mismo tiempo.
• Retención de clientes: la adquisición de nuevos clientes lo ayuda a ganar participación de mercado solo si retiene a esos clientes, por lo que centrarse en la retención de clientes y mejorar esta métrica con el tiempo también es clave para monitorear el crecimiento de su negocio.
• Tamaño del equipo: Hacer crecer tu equipo es un gasto significativo, pero el tamaño de tu equipo también representa cuánto puedes hacer. Equilibrar un equipo que pueda satisfacer las necesidades operativas con el presupuesto de nómina es un desafío clave para todo emprendedor, por lo que monitorear el crecimiento de su equipo a lo largo del tiempo es particularmente importante.

Cómo calcular la tasa de crecimiento empresarial

¿Sabías que existe una fórmula matemática para calcular el crecimiento empresarial? ¡Lo mejor de todo es que es bastante simple! Primero, elija una métrica, como los ingresos. Luego, examine dos períodos: el valor inicial y el valor final. Divide el valor final por el valor inicial y multiplica el cociente por 100. El resultado es tu tasa de crecimiento. Esta fórmula se puede expresar de la siguiente manera:

(Valor final/valor inicial) x 100% = Tasa de crecimiento

Por ejemplo, si sus ingresos anuales en el primer año de apertura de su negocio fueron de $10 000 y aumentaron a $50 000 en el segundo año, su fórmula se vería así:

(50 000/10 000) x 100 % = 500 % de tasa de crecimiento de ingresos año tras año

Comprender la tasa de crecimiento de cualquier métrica determinada puede mostrarle cómo se está desempeñando su negocio en cada área, y comparar estos resultados en diferentes áreas puede brindarle un contexto crítico. Si sus ingresos han crecido significativamente pero su rentabilidad ha disminuido, por ejemplo, significa que sus gastos han superado sus ingresos y su negocio puede ir en la dirección equivocada.

Conclusión clave: no mire ninguna métrica de forma aislada. Compare métricas clave, como ingresos, rentabilidad y adquisición de clientes, para determinar qué tan rápido está creciendo un negocio y si ese crecimiento es sostenible.

Escalar responsablemente conduce al éxito a largo plazo

El crecimiento es importante para cualquier negocio, pero es importante ser inteligente sobre cómo escalar. Crecer demasiado rápido puede dejarlo con una carga de nómina considerable o demandas de los clientes que no puede cumplir, lo que lo expone al fracaso a largo plazo. El crecimiento incremental y las decisiones deliberadas sobre cómo expandir sus operaciones y su equipo son los mejores métodos para establecer un negocio que esté preparado para el éxito en el futuro. Tener en cuenta los consejos anteriores es una excelente manera de hacer precisamente eso.

Tejas Vemparala contribuyó a este artículo.