¿Sus aplicaciones de Windows tienen dificultades para conectarse a Internet? Pruebe estas correcciones

La mayoría de las aplicaciones y programas en su computadora requieren acceso a Internet para funcionar. Por lo tanto, cuando las aplicaciones no pueden conectarse a Internet en Windows, son de poca utilidad. Afortunadamente, es posible solucionar este molesto problema.

Aquí hay algunas soluciones efectivas para probar si las aplicaciones en Windows no pueden conectarse a Internet.

1. Deshabilitar el cortafuegos de Windows Defender

El Firewall de Windows Defender realiza un seguimiento de todas las aplicaciones y programas que se conectan a Internet. Como medida de precaución, ocasionalmente puede bloquear el acceso a Internet de una aplicación y mostrar la alerta de seguridad «Windows Defender Firewall ha bloqueado algunas características de esta aplicación». Esta es una de las razones más comunes por las que una aplicación puede fallar al conectarse a Internet en Windows.

Puede deshabilitar temporalmente el Firewall de Windows Defender para ver si soluciona el problema.

1. Presione Win + S para abrir el menú de búsqueda.
2. Escriba panel de control en el cuadro y seleccione el primer resultado que aparece.
3. En la ventana del Panel de control, use el menú desplegable en la esquina superior derecha para cambiar el tipo de vista a Iconos grandes .
4. Haz clic en Firewall de Windows Defender .
5. Seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows Defender en el panel izquierdo.
6. En Configuración de red privada y pública, seleccione la opción Desactivar Firewall de Windows Defender (no recomendado) .
7. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
   

Verifique si sus aplicaciones pueden conectarse a Internet ahora. Si esto resuelve su problema, es posible que deba permitir sus aplicaciones a través del Firewall de Windows. Si necesita ayuda, consulte nuestra guía sobre cómo permitir aplicaciones a través del Firewall de Windows y siga los pasos que se describen allí.

2. Desactive su programa antivirus

Al igual que con el firewall, su antivirus también puede causar problemas de conexión. Para descartar esta posibilidad, debe desactivar su programa antivirus temporalmente. Simplemente haga clic con el botón derecho en el icono de la barra de tareas del programa antivirus y seleccione Desactivar > Desactivar hasta el próximo reinicio .

3. Ejecute los solucionadores de problemas de Windows

Windows 10 y 11 incluyen algunos solucionadores de problemas que pueden detectar y resolver automáticamente problemas comunes a nivel del sistema. Ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows debería resolver cualquier problema con sus aplicaciones y restaurar su capacidad para conectarse a Internet.

Para ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows:

1. Abra el menú Inicio y haga clic en el icono con forma de engranaje para iniciar la aplicación Configuración.
2. En la pestaña Sistema , haga clic en Solucionar problemas .
3. Seleccione Otros solucionadores de problemas .
4. Haga clic en el botón Ejecutar junto a Aplicaciones de la Tienda Windows y siga las indicaciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas.
   

A continuación, ejecute el solucionador de problemas de conexiones a Internet desde el mismo menú. Diagnosticará su sistema en busca de cualquier problema relacionado con Internet e intentará resolverlo. Después de esto, las aplicaciones en su PC deberían conectarse a Internet.

4. Restablecer caché de la tienda de Microsoft

Un caché de Microsoft Store dañado podría afectar las aplicaciones de Windows y evitar que funcionen correctamente. Cuando esto suceda, enfrentará todo tipo de problemas con sus aplicaciones, incluido el que se analiza aquí.

Afortunadamente, es bastante fácil restablecer el caché de Microsoft Store en Windows. Aquí está cómo hacerlo.

1. Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba wsreset.exe en el campo Abrir.
3. Haga clic en Aceptar .

Aparecerá una ventana de comando en blanco en su pantalla y ejecutará el comando. Cuando se complete el proceso, Microsoft Store se iniciará por sí solo. Después de eso, intente usar sus aplicaciones nuevamente y verifique si el problema persiste.

5. Deshabilitar la detección automática de proxy

Cuando utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet, el tráfico pasa por el servidor proxy en lugar de directamente desde su PC. Es posible que sus aplicaciones estén usando un servidor proxy que ya no funciona. Puede intentar deshabilitar el servidor proxy para ver si eso resuelve el problema.

1. Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio o presione Win + X para abrir el menú Usuario avanzado.
2. Seleccione Configuración de la lista.
3. Seleccione la pestaña Red e Internet en el panel izquierdo.
4. Haga clic en Proxy .
5. Deshabilite la opción Detectar configuraciones automáticamente .
   

6. Restablecer la configuración de Winsock

Winsock es un programa que permite que las aplicaciones se conecten a Internet a través del Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet (TCP/IP). Naturalmente, si hay un problema con este programa, las aplicaciones en su Windows tendrán problemas para acceder a Internet. En la mayoría de los casos, puede solucionar estos problemas restableciendo los datos de Winsock. Aquí está cómo hacerlo.

1. Presione Win + S para abrir el menú de búsqueda.
2. Escriba símbolo del sistema en el cuadro y seleccione Ejecutar como administrador .
3. Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje Control de cuentas de usuario (UAC).
4. Escribe el siguiente comando en la consola y presiona Enter . netsh winsock reset

Reinicie su PC (usando uno de los muchos métodos para reiniciar una PC con Windows) y vea si el problema está resuelto.

7. Restablecer configuración de red

Si el problema persiste, puede realizar un restablecimiento completo de la configuración de red en Windows. Existe la posibilidad de que una de las configuraciones de red en Windows esté en conflicto con sus aplicaciones y les impida acceder a Internet.

Para restablecer la configuración de red en Windows:

1. Presione Win + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Vaya a la pestaña Red e Internet a su izquierda.
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Configuración de red avanzada .
4. En la sección Más configuraciones, seleccione Restablecimiento de red .
5. Haga clic en el botón Restablecer ahora .
6. Seleccione Sí para confirmar.
   

Una vez que se complete el reinicio, su PC se reiniciará. Después de eso, su problema se resolverá.

8. Solucione el problema con un inicio limpio

A veces, los programas y servicios de terceros que se ejecutan en su PC pueden interrumpir los procesos de Windows y provocar tales problemas. Para verificar esta posibilidad, debe iniciar su PC en un inicio limpio.

En un estado de inicio limpio, Windows solo se ejecuta con los controladores y programas esenciales. Esto puede ayudarlo a determinar si una aplicación o servicio de terceros está causando problemas.

Si desea obtener más información sobre el tema, consulte nuestra guía sobre cómo realizar un inicio limpio en Windows y siga los pasos que se indican allí. Si realiza un inicio limpio y el problema desaparece, significa que uno de los servicios deshabilitados es el culpable. Ahora puede reactivar lentamente los servicios hasta que el problema vuelva a aparecer, y listo: sabrá qué está causando el problema.

Vuelva a poner sus aplicaciones de Windows en línea

Ahora tiene una buena idea de qué hacer cuando las aplicaciones de Windows no pueden conectarse a Internet. Una de las soluciones enumeradas anteriormente debería ayudar a resolver cualquier problema subyacente y volver a poner sus aplicaciones en línea.

Ahora que sus aplicaciones están conectadas a Internet, es posible que desee limitar la cantidad de datos que consume su PC con Windows.