¿No puedes iniciar sesión en tu Mac? Pruebe estos 4 consejos
El primer paso para trabajar en su Mac es iniciar sesión. Sin embargo, se vuelve frustrante y requiere mucho tiempo si no puede iniciar sesión en su Mac. No poder iniciar sesión en su Mac es un problema común que enfrentan muchos usuarios de Mac debido a una contraseña olvidada u otras razones.
Puede probar muchas soluciones de solución de problemas para desbloquear su Mac, ya sea que su ID de Apple esté vinculada o no a su Mac. En esta guía, lo guiaremos a través de varios pasos de solución de problemas para ayudarlo a recuperar el acceso a su Mac.
1. Restablezca su contraseña de inicio de sesión de Mac con su ID de Apple
Si anteriormente vinculó su ID de Apple a la cuenta de usuario de su Mac, puede usar su ID de Apple para restablecer la contraseña de su Mac. Esto es lo que debe hacer:
- Haga clic en el signo de interrogación junto al campo de contraseña en la pantalla de inicio de sesión.
- A continuación, haga clic en la flecha junto a Reiniciar y mostrar las opciones de restablecimiento de contraseña.
- En la nueva ventana, ingrese su correo electrónico y contraseña de ID de Apple.
- Siga las indicaciones para restablecer su contraseña de inicio de sesión de Mac.
Sin embargo, si no ve el signo de interrogación al lado de la ventana de contraseña, presione el botón de encendido hasta que su Mac se apague. Reinicie y siga los pasos anteriores. También puede restablecer su contraseña a través de la contraseña de otro administrador.
2. Arranque en modo seguro
El modo seguro es un modo de diagnóstico que lo ayuda a determinar si un problema de software o su Mac es responsable de un problema de inicio en su Mac. Sin embargo, también puede usar el modo seguro para iniciar sesión en su Mac cuando no puede iniciar sesión como de costumbre. El modo seguro funciona cargando las aplicaciones esenciales necesarias para ejecutar tu Mac.
Arrancar en modo seguro es diferente en las Mac basadas en Intel y en los modelos con tecnología de silicio de Apple. Entonces, antes de comenzar, averigüe si su Mac usa silicio Intel o Apple siguiendo estos pasos:
- Vaya al menú Apple en la barra de menú y seleccione Acerca de esta Mac .
- En la ventana abierta, un elemento etiquetado como Chip le indica que su Mac usa un chip Apple Silicon. El elemento se marcará como Procesador en computadoras Mac con una CPU Intel.
Nuestra guía sobre cómo iniciar su Mac en modo seguro lo lleva a través de todo el proceso, independientemente del procesador de su Mac.
3. Restablezca su Mac de fábrica y reinstale macOS
La interferencia de malware y las aplicaciones de terceros son los culpables comunes que hacen que sea imposible iniciar sesión en su Mac. Tales casos requieren una medida más dramática. Puede intentar una reparación de software reinstalando macOS, y si eso no funciona, entonces es necesario un restablecimiento de fábrica de su Mac.
Aunque un restablecimiento de fábrica y la reinstalación de su macOS dejarán su Mac como nueva, hay una diferencia crucial. El restablecimiento de fábrica permite el formateo completo de su Mac al borrar todo de su Mac, incluidos todos los datos, archivos y aplicaciones del usuario. Por el contrario, puede evitar perder sus datos haciendo una copia de seguridad y cerrando sesión en las aplicaciones antes de reinstalar macOS.
4. Pruebe con otro teclado
Puede restablecer su contraseña si no puede iniciar sesión en su Mac debido a una contraseña incorrecta. Sin embargo, si está seguro de que está ingresando la contraseña correcta, pero aún aparece como una contraseña incorrecta, entonces el problema podría ser la entrada de su teclado.
Puede probar cualquiera de las siguientes soluciones de solución de problemas para corregir la entrada del teclado de su Mac:
- Reinicia tu Mac
- Limpia tu teclado
- Confirme que está utilizando la distribución de teclado adecuada
- Como último recurso, pruebe con un teclado externo
Manténgase conectado con su Mac
No tener acceso a su Mac puede interrumpir su flujo de trabajo. Afortunadamente, puede probar cualquiera de estos consejos de solución de problemas para ayudar a resolver el problema.
Sin embargo, si aún no puede iniciar sesión en su Mac después de probar todas estas soluciones potenciales, puede obtener asistencia de expertos comunicándose con el Soporte de Apple o llevándolo a una tienda de Apple.
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