‘Contenido no disponible en su ubicación’ para Netflix, Hulu y más: qué hacer

La transmisión de vídeo a través de Internet se ha convertido en uno de los métodos más populares para ver programas de televisión y películas. Aún así, el auge de esta tecnología también ha significado encuentros ocasionales con un mensaje de error extraño y confuso: «Contenido no disponible en su ubicación». ¿Qué significa este mensaje y qué puedes hacer al respecto?

La buena noticia es que no es un problema con tu computadora, conexión a Internet o servicio de transmisión. Este mensaje indica que las cosas están funcionando como se supone que deben hacerlo. Pero ¿por qué aparece el mensaje de error? La indisponibilidad de una transmisión suele estar determinada por los derechos de ubicación, aunque también existen otras posibilidades.

Cómo arreglar la transmisión de Netflix no disponible en mi ubicación (código de error de Netflix 22004)

El contenido no disponible casi siempre se reduce a una cosa: la licencia de contenido. Cuando un estudio de cine o una productora crea una película o un programa de televisión, posee los derechos de ese contenido. La mayoría de los estudios rara vez venden todos esos derechos a la vez al mismo comprador. En cambio, prefieren vender esas licencias país por país o región por región . La razón es sencilla; normalmente obtienen más dinero por su contenido si dividen los derechos de licencia entre varios proveedores de medios.

Los distribuidores de contenidos, como canales de televisión o servicios de streaming como Netflix , preferirían obtener una licencia con un descuento significativo. Por el contrario, los estudios preferirían vender muchos estudios más pequeños a los proveedores y obtener más ingresos. Verás un error al intentar transmitir un programa sin licencia en tu región.

Los problemas de licencia no son culpa de Netflix, Amazon, Google, Disney o Hulu. Netflix quiere mostrarte “Avengers: Infinity Wars” en Nueva Zelanda. Aún así, no están legalmente autorizados a ofrecer el vídeo en esa ubicación. Gran parte del mundo ha avanzado y ha abrazado la globalización, pero las industrias creativas no.

Las cadenas y los estudios de cine se mantienen firmes en el control de sus contenidos, lo que obliga a las plataformas de streaming a mantener restricciones geográficas. Además, un país en particular puede optar por bloquear medios específicos en esa ubicación por diversas razones, lo que lleva a transmisiones inaccesibles.

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Los estudios negocian los derechos de licencia con cada territorio en lugar de vender una licencia global a otros proveedores de streaming de Netflix. Existen variaciones considerables en los tipos de contenido disponibles en cada región fuera de EE. UU. Por ejemplo, la versión estadounidense de Netflix puede tener más de 6.000 títulos en su biblioteca, mientras que la versión del Reino Unido solo puede tener alrededor de 4.000 títulos.

Para eludir su ubicación y poder ver contenido restringido en Netflix, debe modificar su dirección IP de manera que engañe a Netflix haciéndole creer que se encuentra en una región aprobada. Aunque la tecnología avanza, una red privada virtual (VPN) es una forma segura de hacerlo, pero Netflix puede detectar su VPN y bloquearla. Es posible que también pueda utilizar un proxy, pero la mayoría son descubiertos y bloqueados, a pesar de que los proveedores de proxy cambian periódicamente sus direcciones de Protocolo de Internet (IP). Una VPN popular para usar es ExpressVPN . Se sabe que funciona muy bien con Netflix.

Cómo arreglar Mostrar no disponible en Hulu

Si utilizas un servicio de streaming como Hulu, ¿cómo sabe qué títulos puedes ver? Ahora mismo, esa es una tarea relativamente fácil. Hulu es principalmente un servicio estadounidense, pero se ha expandido un poco a Japón.

De todos modos, cuando inicias sesión en Hulu, verifica tu cuenta para ver qué nivel de servicio tienes y verificará tu dirección IP para identificar dónde te encuentras.

Los rangos de direcciones IP tienen vínculos geográficos, por lo que un rango de direcciones IP en los EE. UU. será diferente de cualquiera disponible en la UE, el Reino Unido o Australia. Esos países no tienen acceso a Hulu de forma nativa; debes usar una VPN o un conjunto de proxy para un servidor de EE. UU. Luego, Hulu compara su ubicación con la base de datos de licencias que le indica al servicio qué contenido mostrar. El control de geolocalización es un sistema relativamente sencillo, pero funciona. Como siempre, el que sale perdiendo es el consumidor.

La única forma de ver contenido restringido en Hulu es hacerle creer a Hulu que estás en un país aprobado. Esta maniobra es donde se necesita una VPN o Proxy. Puede utilizar una VPN gratuita u obtener una VPN de pago para aumentar el rendimiento sin límites. En nuestros ejemplos, usaremos Express VPN. Más detalles están a continuación.

Cómo ocultar su región en línea

Si un servicio de transmisión verifica su dirección IP para ver dónde se encuentra, debe adquirir una dirección IP que haga que parezca que se encuentra en un territorio para el contenido que desea ver, como se mencionó brevemente anteriormente para Hulu y Netflix. Estados Unidos tiene la gama más amplia de títulos, simplemente porque la mayoría de los titulares de licencias tienen su sede aquí y también comienzan aquí sus esfuerzos de venta de licencias. Después viene Europa. Australia y los países del Pacífico suelen ir detrás, y el resto del mundo espera pacientemente, o no tanto en algunas situaciones. Hay dos formas de ocultar su ubicación y cambiar su dirección IP.

Cambiar la dirección IP usando un proxy

Los proxies son servidores dedicados que engañan a los programas haciéndoles creer que la dirección IP es diferente de lo que realmente es , lo que ayuda a evitar regímenes que no permiten la libertad creativa. También es beneficioso por motivos de seguridad y para compartir archivos. Sin embargo, no son muy prácticos para la transmisión de vídeo , ya que los proveedores de medios de transmisión conocen los proxies y bloquean activamente la mayoría. Además, los servidores proxy son lentos y no seguros. Regularmente surgen nuevos servidores proxy, pero la vida útil de un nuevo proxy de transmisión de video es bastante corta. En su mayor parte, los proveedores de streaming tienen la ventaja en esta contienda.

Cambiar la dirección IP usando una VPN

La otra opción es utilizar una VPN . Las VPN son una tecnología beneficiosa, no sólo porque te permiten ver “Orgullo y Prejuicio” del Reino Unido en Estados Unidos, sino también porque te permiten poner un manto protector sobre la confidencialidad de tu actividad en Internet. Incluso si eres irreprochable y no tienes nada que ocultar, eso no significa que terceros deban poder rastrear todo lo que haces en línea, y una buena VPN ayuda a mantener tu privacidad.

Las 5 características principales que debería tener una VPN para servicios de streaming

Una VPN de alta calidad tiene varias características que no son negociables, especialmente cuando se utiliza el servicio para Netflix, Hulu, Disney+ , Amazon Fire, Chromecast y más.

Característica n.º 1: asegúrese de que no se produzcan registros

No registrar significa que el proveedor de VPN no mantendrá registros de actividad de los usuarios. Incluso si reciben una orden judicial o una citación, no tienen forma de decirle al tribunal lo que usted hace en línea, ya que no habrá ningún registro de lo que hizo. Este escenario se refiere al registro de actividad. Generalmente se habilita un tipo diferente de registro, «registro de conectividad», pero solo para ayudar en la resolución de problemas y la calidad. Los registros de conectividad no contienen datos identificables.

Característica #2: Busque servidores VPN de múltiples destinos

Para evitar el bloqueo geográfico, necesitará un servidor VPN de destino en el territorio que necesita. Por ejemplo, para obtener acceso a la gama completa de títulos de Netflix de Europa o Australia, necesitará un servicio con varias direcciones IP de EE. UU. para acceder a la gama de contenido más amplia posible.

Característica #3: La VPN debe tener buenos niveles de cifrado

El cifrado no es particularmente crucial para acceder al contenido transmitido por el cual usted paga la tarifa de suscripción, pero es un beneficio adicional para todas las actividades de navegación. Cualquier persona que observe tu conexión no podrá ver lo que estás haciendo ni adónde vas. Los protocolos de cifrado aceptables incluyen OpenVPN y WPA-2, pero hay más opciones disponibles.

Característica #4: La VPN debería funcionar con Netflix u otras aplicaciones de streaming

Netflix y otros servicios de streaming están luchando duramente contra las VPN. Los titulares de sus licencias los obligan a hacerlo. Incluso si no estás usando Netflix, es aconsejable seleccionar un proveedor de VPN que funcione bien con la aplicación. El servicio VPN es consciente de posibles problemas con Netflix. Por lo tanto, cambia activamente las direcciones IP para que no puedan bloquearse. Algunas VPN mencionan específicamente trabajar con aplicaciones de streaming, lo cual es una mejor opción.

Característica #5: Una buena VPN debe incluir actualizaciones periódicas

Como se mencionó anteriormente, las actualizaciones periódicas se refieren al cliente VPN, los protocolos, los métodos de cifrado y los rangos de direcciones IP. A medida que se encuentren errores y debilidades, un proveedor de VPN de buena calidad los solucionará de inmediato para mantener a los usuarios seguros. No todos los proveedores hacen esto, así que busque aquellos que lo hagan. La frecuencia de actualización indica cómo el proveedor valora a sus usuarios y eso también se refleja en otras partes del producto.

Nuestra recomendación: ExpressVPN

Cómo usar una VPN en un Firestick para ver contenido de transmisión restringido

La aplicación ExpressVPN es compatible con todas las versiones de Fire TV y Firesticks de segunda generación o más recientes . La aplicación permite que Netflix y otras fuentes de transmisión utilicen una VPN para ocultar su ubicación real, resolviendo esos problemas de «Contenido no disponible».

También debe asegurarse de que su cuenta de Amazon Prime esté configurada en el país que especifique en su VPN. Aquí se explica cómo instalar Express VPN en dispositivos Fire TV.

1. Descargue ExpressVPN usando la tienda de aplicaciones de Amazon.
2. En su dispositivo Fire TV, vaya a la opción de búsqueda, escriba «expressvpn» y luego selecciónelo de la lista.
3. Seleccione «Descargar».
4. Una vez completada la instalación, seleccione «Abrir».
5. Seleccione el botón «Iniciar sesión» e ingrese sus credenciales de inicio de sesión de ExpressVPN o regístrese para obtener una nueva cuenta.
6. Elija «Iniciar sesión» si ingresó información de inicio de sesión.
7. Aparece una ventana para compartir información anónima. Lo mejor es seleccionar “Aceptar” para que puedan mejorar los servicios e identificar errores. Los datos solo se utilizan para informes de fallos, pruebas de velocidad, diagnósticos y estados de conexión.
8. En la nueva ventana, seleccione «Aceptar» para continuar. Esta ventana solo le notifica que su dispositivo le pedirá permiso para configurar la aplicación.
9. Seleccione «Aceptar» cuando aparezca la ventana «Solicitud de conexión» de Firestick que configura la conexión VPN.
10. Haga clic en el botón «Encendido» en la aplicación para iniciar la VPN.
11. Seleccione el ícono de «tres puntos» a la derecha del país predeterminado para cambiar la ubicación de su servidor VPN.
12. Elija la ubicación adecuada que permita la reproducción de medios de transmisión, como un servidor de EE. UU. si actualmente se encuentra en el Reino Unido.
13. ExpressVPN se conectará automáticamente y mostrará un mensaje de conexión.
14. Inicie Netflix o cualquier otra plataforma de transmisión y debería obtener la versión de la aplicación para la nueva ubicación.
15. Para desconectarse de ExpressVPN, simplemente regrese a la aplicación y haga clic en el botón «Encendido» nuevamente. La configuración del servidor de tu Firestick volverá a la normalidad.

Cómo utilizar una VPN en un Roku para evitar problemas de contenido no disponible

Desafortunadamente, los dispositivos Roku no son compatibles de forma nativa con VPN. Si puede utilizar un dispositivo diferente, es muy recomendable debido a la complejidad requerida para instalar ExpressVPN en Roku.

Básicamente, debe agregar la funcionalidad VPN utilizando el firmware ExpressVPN en el enrutador, lo que potencialmente puede causar problemas en su red o en algunos dispositivos. Se recomienda utilizar un enrutador secundario si tiene uno y mantener el original intacto.

De todos modos, debes usar la aplicación ExpressVPN para enrutadores.

Por último, si las dos primeras opciones no son compatibles con su enrutador, debe configurar un enrutador VPN virtual en su PC con Windows 10 o Mac, solo como último recurso.

Cómo ver Neflix, Hulu y más restringidos en su teléfono/tableta usando una VPN

Los dispositivos Android e iOS son quizás los más fáciles de usar con ExpressVPN . Google Play y IOS Store se encargan de la instalación por usted. Todo lo que necesitas hacer es iniciarlo y tocar un par de elementos.

Instalación de una VPN en dispositivos Android

ExpressVPN proporciona instrucciones para ir al sitio web, registrarse, suscribirse y luego descargar el archivo APK de la aplicación. Sin embargo, el método más sencillo es instalarlo desde Google Play.

La razón más probable por la que lo dirigen a la instalación del APK es para asegurarse de obtener la última versión, especialmente porque Play Store tarda en recibir una actualización.

Si desea utilizar la opción APK, siga todos los pasos a continuación, pero excluya la información de Google Play y diríjase primero al sitio web. A continuación se explica cómo instalar y utilizar ExpressVPN en Android mediante Google Play Store.

1. Abre Google Play Store y accede a la barra de búsqueda. Escriba «expressvpn» en el campo de búsqueda para obtener una lista de resultados.

   

2. Toque «ExpressVPN» de la lista para abrir la página de la aplicación, o simplemente toque «Instalar» si Google automáticamente incluye la aplicación en la parte superior.

   

3. Seleccione «Instalar» si aún no lo ha hecho y deje que su dispositivo descargue e instale ExpressVPN.

   

4. Toque «Abrir» para iniciar ExpressVPN.

   

5. «Elija «Iniciar sesión» si ya se suscribió o elija «Iniciar prueba gratuita de 7 días». En Android 11 (al menos), se impidió que la página de inicio de sesión tomara capturas de pantalla para este tutorial.

   

6. Una vez que se inicie ExpressVPN, toque el ícono «Encendido» para activar el servicio VPN.
7. En la nueva pantalla, ExpressVPN quiere aprobación para que usted comparta información anónima. Lo mejor es seleccionar «Aceptar», pero usted puede decidir. Permitir los permisos ayuda a ExpressVPN a mejorar los servicios e identificar errores, y solo lo usan para informes de fallas, pruebas de velocidad, diagnósticos y estados de conexión.
8. Aparece una nueva ventana que le notifica que su dispositivo solicitará permiso para configurar la aplicación. Toque «Aceptar» para continuar.
9. Seleccione «Aceptar» una vez más cuando aparezca la ventana «Solicitud de conexión» y Android comience a configurar la VPN.
10. Una vez completada la configuración, toque el botón «Encendido» en la aplicación para iniciar ExpressVPN.
11. Seleccione el ícono de «tres puntos» a la derecha del país predeterminado para cambiar la ubicación de su servidor VPN.
12. Elija la ubicación adecuada que permita la reproducción de medios de transmisión, como seleccionar un servidor de EE. UU. si se encuentra actualmente en el Reino Unido.
13. ExpressVPN se conecta automáticamente al servidor y muestra un mensaje de conexión.
14. Inicie Netflix o cualquier otra plataforma de transmisión y debería obtener la versión de la aplicación de la nueva ubicación del servidor.
15. Para desconectarse de ExpressVPN, simplemente regrese a la aplicación y haga clic en el botón del ícono «Encendido» nuevamente. La configuración del servidor de tu Firestick volverá a la normalidad.

Instale una VPN en dispositivos iOS

Al instalar ExpressVPN en iOS, la aplicación requiere una suscripción VPN activa y iOS 12 o posterior. Si tiene un dispositivo iOS antiguo, no puede utilizar ExpressVPN. A continuación se explica cómo instalar ExpressVPN en dispositivos iOS 12+.

1. Vaya a la página de pedidos de ExpressVPN y suscríbase.
2. Visite la tienda iOS y busque «expressvpn».
3. Seleccione «ExpressVPN» de los resultados de la búsqueda.
4. Descargue e instale la aplicación en iPhone, iPad o iPod.
5. Inicie la aplicación si aún no está abierta.
6. Toque el botón «Iniciar sesión» porque ya está registrado.
7. Ingrese sus credenciales de inicio de sesión y seleccione «Iniciar sesión».
8. Aparece una pantalla que muestra cómo ExpressVPN protege su privacidad y muestra lo que recopila la aplicación. Seleccione «Aceptar y continuar», que es la única opción.
9. En la nueva pantalla «Configura tu VPN», te permite saber que tu dispositivo te pedirá permiso para completar la configuración. Toca «Continuar».
10. Aparece una ventana emergente solicitando permiso para agregar configuraciones de VPN. Seleccione «Permitir».
11. Ingrese su «código de acceso de iPhone» o use «Touch ID» según su configuración.
12. En la pantalla «Notificaciones», ExpressVPN le indica que su dispositivo le pedirá permiso para recibir notificaciones. Seleccione «Aceptar» o «No, gracias». Permitir notificaciones solo se utiliza para alertas de estado.
13. Su dispositivo iOS muestra la notificación «ExpressVPN desea enviarle notificaciones». Seleccione «Permitir» o «No permitir».
14. Aparece una nueva pantalla solicitando permiso para compartir informes de fallos, pruebas de velocidad, diagnósticos de usabilidad y el éxito de los intentos de conexión. Elija «Aceptar» o «No, gracias». Se sugiere «Aceptar» para ayudar a mejorar ExpressVPN y puede cambiarlo en cualquier momento.
15. Toque el ícono «Encendido» para activar ExpressVPN. Actualmente, el icono mostrará «No conectado».
16. Seleccione la pestaña «Todas las ubicaciones» y elija una ubicación. Por ejemplo, seleccione «Estados Unidos» si desea la aplicación o el sitio web de Netflix de EE. UU. mientras se encuentra actualmente en el Reino Unido.
17. El ícono «Encendido» de la aplicación ahora se mostrará como «Conectado».
18. Para desconectarse, haga clic en el icono «Encendido» una vez más.

Si desea obtener más información sobre los servicios VPN disponibles, consulte nuestro artículo sobre los mejores servicios VPN en 2023 . Como puedes ver, una VPN es, con diferencia, la mejor opción para ver Netflix desde otro país o región y también para usar con otros servicios de streaming. Claro, los servidores proxy pueden funcionar, pero la mayoría de los servicios de transmisión capturan la mayoría de ellos, lo que genera el mensaje «Contenido no disponible en su ubicación» o un error similar.