¿PayPal reembolsa el dinero si es estafado? Depende

Si alguien te ha estafado en PayPal, puedes intentar recuperar tu dinero. PayPal le reembolsará su dinero en efectivo si cumple con las condiciones dadas. Incluso si PayPal no ayuda, puede consultar a su banco. Las personas enfrentan diferentes tipos de estafas de PayPal. Si su reclamo de fraude es válido, PayPal puede devolverle su dinero. Sin embargo, debe iniciar el proceso de mediación en PayPal.

Si no sabes cómo hacer esto, estás en el lugar correcto. Este artículo explicará cómo PayPal puede recuperar su dinero.

Cómo recuperar su dinero de PayPal si es estafado

Las estafas de PayPal varían ampliamente y pueden afectar a vendedores y compradores. Antes de contactar a PayPal, verifique que la otra persona quiera estafarlo. Luego sigue estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de PayPal.

   

2. Dirígete directamente a la página «Resumen de la cuenta».

   

3. Elija la transacción cuestionable y verifique si la otra persona ha reclamado el dinero.
4. Si el pago está «Pendiente», haga clic en el botón «Cancelar» y luego en «Cancelar pago».

La mayoría de los estafadores que usan PayPal para estafar a compradores o vendedores reclamarán el dinero rápidamente para evitar que lo canceles. Por lo tanto, su próxima opción es la Protección de compras de PayPal.

Cómo reclamar un reembolso con la protección de compra de PayPal

PayPal debe actuar sobre su reclamo de estafa si compró un artículo elegible. Lo hará a través del programa de Protección de Compra. Si paga un artículo pero no lo recibe, PayPal se lo reembolsará. Nuevamente, si el producto que recibió no es el mismo que el vendedor describió en el anuncio, PayPal le devolverá el dinero a su cuenta.

Póngase en contacto con el vendedor para saber si puede reembolsarle su dinero sin involucrar a PayPal. Podrías estar sospechando de ellos por nada. Si se niegan a responderle, eso le permitirá presentar una disputa en PayPal. Asegúrese de presentar una disputa dentro de los 180 días posteriores a la compra del artículo al vendedor. Sigue estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de PayPal y diríjase al Centro de resoluciones.

   

2. Presiona “Reportar un problema e identifica la transacción que consideras fraudulenta.

   

3. Haga clic en «Continuar» y elija «Quiero informar actividad no autorizada». Siga unos sencillos pasos para abrir una disputa.

   

4. PayPal le dará 20 días para contactar al vendedor y cobrar su reembolso.
5. Si el vendedor no responde, ahora puede hacer clic en «Escalar» para habilitar la mediación de PayPal.
6. Espere los comentarios de PayPal.

Cómo recuperar su dinero a través de un contracargo

Es posible que el programa de Protección de compras de PayPal no lo ayude a recuperar su dinero en efectivo. Si falla, su siguiente opción es usar un contracargo. Esta técnica funcionará si pagó el producto con su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Es fácil hacer esto, ya que solo necesita informar a su banco sobre el fraude y solicitar una devolución de cargo.

La mayoría de los bancos ofrecen devoluciones de cargo, lo que permite que las víctimas de estafa a las que PayPal no puede ayudar reciban sus fondos. PayPal no tiene control sobre el proceso de mediación del banco. Todo lo que puede hacer es congelar el dinero en la cuenta del vendedor hasta que su banco decida qué hacer. Asegúrese de comunicarse con su banco dentro de los sesenta días posteriores a la transacción con el estafador.

Cómo obtener un reembolso de una cuenta de PayPal pirateada

Los estafadores tienen muchas formas de acceder a su dinero en PayPal. No tienen que venderte algo para estafarte. A veces piratean su cuenta de PayPal sin su conocimiento. Si encuentran dinero allí, lo robarán. PayPal puede reembolsar el dinero si lo contacta así:

1. Abra su cuenta de PayPal y acceda al «Centro de resoluciones».

   

2. Presiona «Reportar un problema».

   

3. Localice la transacción fraudulenta y haga clic en «Continuar» para acceder a «Quiero informar actividad no autorizada».

   

4. Siga indicaciones sencillas para presentar una disputa.
5. Espere a que PayPal resuelva el asunto.

Mientras tanto, haga que su cuenta de PayPal sea más segura restableciendo su contraseña. También puede agregar otra capa de seguridad de la cuenta llamada autenticación de dos factores o 2FA. Le permite obtener un código único que ingresa después de la contraseña. Cambie sus preguntas de seguridad a otra cosa, ya que el estafador podría haber anotado sus respuestas.

Por último, llame a su banco ya las tres agencias de monitoreo de crédito. Incluso si alguien intenta obtener un préstamo a su nombre, retirar una gran cantidad de dinero o cargar su tarjeta, el banco sabrá que es el pirata informático. Por último, utilice un servicio de protección de identidad y robo para evitar otro accidente en el futuro.

Las estafas de PayPal más frecuentes

El programa de protección de compras de PayPal lo protegerá de muchas estafas diferentes. Sin embargo, PayPal puede ponerse del lado del estafador si no cumple con algunas de las políticas del programa. Estas son las tres estafas de PayPal más frecuentes.

Pago por adelantado

También llamado fraude de tarifas, el pago por adelantado implica que un vendedor se compromete a enviarle un artículo si envía un pago pequeño. Después de pagarles a través de PayPal, no enviarán el artículo prometido. Algunos estafadores usan otra mentira para convencerlo de que envíe otro pago pequeño. Nuevamente, no enviarán ningún producto después de recibir el dinero.

Los estafadores se han actualizado para enviar un mensaje no solicitado que se parece al que le envía PayPal. El mensaje mostrará una transacción de depósito en curso e indicará la tarifa que debe pagar primero. Por lo tanto, el estafador le pedirá que pague esta tarifa a cambio de un obsequio.

A veces, el estafador le pedirá que proporcione información personal para resolver algunos problemas de seguridad a cambio de una gran recompensa. Si recibe un correo electrónico de PayPal pidiéndole que comparta datos privados o envíe dinero para recibir una recompensa, ignórelo.

sobrepago

La estafa de sobrepago afecta a un vendedor. Es el comprador quien lo inicia. Por lo tanto, el comprador enviará efectivo en exceso al pagar un artículo. Una estafa de pago en exceso de PayPal generalmente involucra a un pirata informático que compra algo con una cuenta pirateada o una tarjeta bancaria robada. Pretenderán que se trata de un error cuando soliciten al vendedor un reembolso utilizando una cuenta diferente.

Después de recibir el dinero, el estafador cancelará la primera transacción. Después de un tiempo, el propietario de la cuenta pirateada o de la tarjeta robada puede abrir una disputa sobre el Pago. El vendedor que inocentemente envió un reembolso a un estafador tendrá problemas con PayPal. Si un comprador le envía una gran cantidad de dinero por encima de su precio, es una señal de alerta.

Otra señal de alerta es si te piden que reembolses ese dinero usando una cuenta diferente. Lo correcto es cancelar toda la transacción e informar a la persona a PayPal.

Dirección de envío no válida

Un estafador que utiliza una dirección de envío no válida tiene como objetivo obtener un reembolso de PayPal. Al pagar, el comprador travieso ingresará una dirección de envío falsa. La empresa de transporte se atascará cuando no pueda localizar la dirección proporcionada. Etiquetará el artículo como no entregable y le pedirá al comprador que comparta una dirección de envío válida.

El comprador enviará una nueva dirección de envío y presentará una disputa en PayPal reclamando un reembolso. El motivo para solicitar un reembolso es que no recibieron el artículo que ordenaron. Los vendedores no deben enviar nada sin confirmar que existe la dirección de envío.

preguntas frecuentes

¿Cuándo puede protegerlo el programa de protección de compras de PayPal?

Antes de utilizar la Protección de compra de PayPal, asegúrese de que reúne los requisitos. Si no recibe su producto o recibe un artículo usado pero ordenó uno nuevo, puede usar el programa. Además, si su producto se dañó en el momento de la entrega o no coincide con la descripción del vendedor, puede presentar una disputa. Por último, use el programa de protección del comprador si recibió solo una parte de lo que ordenó.

¿Por qué PayPal no pudo recuperar mis fondos de un estafador?

La razón obvia es que le pidió a PayPal que actuara en contra de su programa de Protección de compras. El programa no cubre los fondos enviados a amigos y familiares ni las transacciones con tarjetas prepagas. Además, compraste maquinaria industrial, un vehículo motorizado o un servicio inmobiliario. PayPal no puede reembolsar dinero si presenta una disputa seis meses después o informa una transacción no autorizada dos meses después.

Reclama tu reembolso

PayPal le reembolsará el dinero si la otra parte lo estafó. Después de pedirles que le devuelvan su dinero sin éxito, presente una disputa como se muestra arriba. PayPal le dará a la persona 20 días para responder. Si no hacen nada, mediará el caso. Si PayPal favorece al estafador, puede pedirle ayuda a su banco.

¿Se siente estresado por alguien que lo estafó en PayPal? ¿Has intentado recuperar el dinero usando las técnicas de este artículo? Infórmenos en la sección para comentarios.