Solución: no pudimos conectarnos al servicio de actualización en Windows 10

En esta publicación, discutiremos el problema «No se pudo conectar al servicio de actualización», las razones por las que ocurre y las ocho correcciones que podrían resolver este problema en Windows 10. Entonces, si tiene problemas con este problema y no No sabe qué hacer a continuación, lea este artículo hasta el final y sepa qué puede hacer para resolver este error en Windows.

¿Qué hace que el Servicio de actualización no se inicie en Windows 10?

Tiene problemas al acceder a Windows Update principalmente debido a dos problemas principales. La primera es que no está conectado a una red estable y la segunda es que hay algunos problemas con su proceso de actualización.

Reparar o restablecer Red e Internet y luego solucionar los problemas de Windows Update podría ayudar a superar este problema en Windows. A veces, el mensaje «No se pudo conectar al servicio de actualización» simplemente ocurre debido a la presencia de algunos programas antivirus de terceros. Si ese es el caso, considere desinstalar esa aplicación y luego realice una exploración SFC.

Si nada parece estar funcionando para usted y este error ocurre a pesar de aplicar las correcciones anteriores, simplemente debe restablecer los componentes de Windows Update .

No pudimos conectarnos al servicio de actualización en Windows 10, Corregido

Si no puede conectarse a Windows Update Services, aquí hay una lista de ocho soluciones que podrían resolver este problema en Windows 10:

1] Cambiar manualmente las direcciones DNS

El Sistema de Nombres de Dominio (DNS) juega un papel vital en el acceso a los servicios de Internet en su sistema. Si su dirección no está configurada correctamente, esto podría causar que el Servicio de Actualización de Windows no esté disponible temporalmente. Uno puede resolver este problema cambiando manualmente la dirección DNS. Así es cómo –

• Presione la tecla de Windows y R para iniciar Ejecutar .
• En él, escribe ncpa.cply presiona Enter . Esto abrirá la ventana de conexiones de red.
• En la ventana Propiedades de Wi-Fi o Ethernet, desplácese hacia abajo hasta Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) .
• Cuando lo encuentre, haga doble clic en él y marque el botón de radio: » Usar las siguientes direcciones de servidor DNS «.
• Ubique lo siguiente y ponga la dirección que se proporciona a continuación. Vea la instantánea a continuación para una mejor comprensión.

• Avanzando, marque la casilla de verificación – «Validar la configuración al salir» y presione Aceptar .
• Cierre todas las ventanas abiertas y reinicie su PC.

Vuelva a iniciar sesión en su dispositivo y verifique si puede conectarse al Servicio de actualización normalmente en Windows 10.

2] Ejecutar el Solucionador de problemas de red e Internet

• Presione Windows + I para iniciar Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad y seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo.
• Seleccione Solucionadores de problemas adicionales en el panel derecho.
• En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo hasta Adaptador de red y haga clic en él.
• Cuando esto se expanda, presione Ejecutar el solucionador de problemas .

Haga clic en Siguiente en la ventana de solución de problemas y siga las instrucciones en pantalla que aparecen en el futuro. Espero que el problema de «el servicio de actualización no se abre» se resuelva después. Si no, siga el siguiente conjunto de soluciones.

3] Deshabilitar la configuración automática de proxy en Windows

Si aún no puede conectarse a los servicios de actualización de Windows, verifique si está utilizando alguna configuración de proxy en su dispositivo. El uso de un proxy en realidad evita que los usuarios se conecten a los servidores de Microsoft y, por lo tanto, el problema: «No pudimos conectarnos al servicio de actualización». Por lo tanto, debe deshabilitar cualquier proxy (si usa alguno) y verificar si el problema se resuelve de esta manera.

Estos son los pasos a seguir:

• Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows y seleccione Configuración .
• Seleccione Red e Internet en la barra de navegación de la izquierda.
• Seleccione Proxy a continuación y apague el interruptor junto a Detectar configuraciones automáticamente .

• Desactive cualquier interruptor de palanca de secuencia de comandos de configuración si está utilizando alguno, y presione el botón Guardar .

Ahora que ha desactivado Proxy, asegúrese de modificar también las propiedades de Internet. Así es como se hace esto:

• Presione Win + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar .
• Escriba » inetcpl.cpl» sin comillas y presione Aceptar .
• Cuando se abra la ventana de propiedades de Internet, vaya a la pestaña Conexiones y haga clic en Configuración de LAN .
• Marque la casilla de verificación a la izquierda de » Detectar configuraciones automáticamente » y mantenga el servidor Proxy sin marcar.
• Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para confirmar los cambios recientes y reiniciar su computadora.

Desde el próximo inicio de sesión, verifique si el error «No se pudo conectar al servicio de actualización» se resuelve en su PC con Windows. Si no es así, intente con la siguiente solución.

4] Solucionar problemas de actualización de Windows

Si aún no puede conectarse a Windows Update Services, ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update es la mejor herramienta para resolver tales problemas. Así es como se realiza esta tarea:

• Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio y seleccione Configuración de la lista.
• Cuando aparezca la ventana Configuración, presione la categoría Actualización y seguridad .
• Seleccione Solucionar problemas y luego Solucionadores de problemas adicionales en el panel derecho.
• En «Más frecuentes», busque Windows Update y haga clic una vez en él.
• Cuando esto se expanda, presione la ventana Ejecutar el solucionador de problemas .

Espere a que se inicie el solucionador de problemas y, cuando se abra, haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla. Esta herramienta buscará automáticamente problemas persistentes en su computadora y los resolverá.

5] Reiniciar el servicio de actualización de Windows

Los usuarios también pueden recibir este problema de «no se pudo conectar al servicio de actualización» cuando los servicios de actualización relevantes no se ejecutan en segundo plano. Vaya y verifique si todos los servicios de actualización están habilitados y ejecutándose en su computadora o no. De lo contrario, debe volver a habilitarlos siguiendo estos sencillos pasos:

• Presione Windows + S y escriba Servicios en el campo de texto.
• Haga clic en el resultado superior para abrir la ventana Servicios.
• Dentro de él, desplácese hacia abajo hasta Windows Update y verifique si está habilitado en Estado. Si este servicio ya se está ejecutando, verá En ejecución en la columna Estado. En tales casos, debe hacer clic derecho en este Servicio y seleccionar la opción Reiniciar .

• En los casos en que este servicio no se esté ejecutando, simplemente haga clic derecho sobre él y elija el botón Propiedades en su lugar.
• Cambie su tipo de inicio a Automático y presione el botón Inicio .

• Una vez que haya habilitado este servicio, vaya a la pestaña Dependencias y asegúrese de que los servicios de dependencia (servicio de llamada a procedimiento remoto) también se estén ejecutando allí.
• Repita los pasos anteriores para algunos otros servicios también y son los siguientes:

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

• Una vez que haya habilitado todos los servicios necesarios, cierre todas las ventanas en ejecución y reinicie su computadora.

Desde el inicio de sesión posterior, compruebe si puede actualizar Windows normalmente ahora.

6] Desinstalar antivirus de terceros

Además de los problemas de actualización y de red, este error también podría ocurrir si hay algunos archivos de sistema corruptos o faltantes en su computadora. Los archivos del sistema se corrompen principalmente cuando usa algún programa antivirus de terceros en su PC.

Los programas antivirus son bien conocidos por interactuar con los archivos centrales del sistema y dañarlos. En tales casos, uno debe considerar desinstalar o al menos deshabilitar dicha aplicación de su sistema y verificar si este problema se resuelve ahora.

Para desinstalar un programa antivirus, puede usar el Panel de control o la aplicación Configuración . Después de deshabilitar o desinstalar la aplicación de seguridad externa de su sistema, asegúrese de ejecutar System File Checker en su computadora.

7] Ejecutar la Utilidad del Comprobador de Archivos del Sistema

SFC es un gran programa de utilidad que puede inspeccionar todos los archivos del sistema y reparar los que faltan o están corruptos.

Siga las instrucciones a continuación sobre cómo iniciar el escaneo SFC en Windows:

• Presione Windows + R, escriba CMD en él y presione las teclas Ctrl + Shift + Enter por completo.
• Al hacerlo, se invocará el símbolo del sistema como administrador.
• En la consola elevada, escriba lo siguiente y presione Entrar:

sfc /scannow

Este comando ahora diagnosticará todos los archivos del sistema y reparará los corruptos. Espere a que este proceso termine al 100%, y cuando termine, cierre CMD y reinicie su computadora.

8] Reparar o restablecer los componentes de Windows Update

Con suerte, el error «No se pudo conectar al servicio de actualización» ya debe haberse resuelto. Si no, esto debe ser debido a la corrupción dentro de los componentes de actualización. Si ese es el caso, restablecer los componentes de actualización de Windows seguramente solucionará este problema en una PC con Windows. Así es como se realiza esta tarea:

• En primer lugar, inicie el símbolo del sistema como administrador.
• En la consola, ejecute los siguientes códigos para detener todos los servicios esenciales. Esto es importante ya que, de lo contrario, su sistema tendrá serios problemas.

net stop bits

net stop wuauserv

net stop cryptsvc

rename c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

rename c:\windows\system32\catroot2 catroot2.bak

• A continuación, debe restablecer la configuración de red utilizando los siguientes códigos:

netsh winsock reset

netsh winsock reset proxy

• En el futuro, reinicie todos los servicios que detuvo anteriormente. Para hacerlo, ejecute estos códigos en la consola elevada:

net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc

• Cierra CMD y reinicia tu computadora.

Espero que encuentre útil este artículo y sus soluciones resuelvan el error «No se pudo conectar al servicio de actualización» en su PC con Windows 10. Háganos saber en la sección de comentarios qué solución funciona exactamente en su caso.