Cómo arreglar Microsoft Store cuando muestra una pantalla en blanco o negro

Si está buscando una nueva aplicación para instalar en su computadora con Windows, es probable que esté usando Microsoft Store.

Microsoft Store tiene la ventaja de que todas las aplicaciones enumeradas están certificadas por Microsoft, por lo que no hay posibilidad de malware o virus ocultos. Además, puede descargar películas y programas de televisión.

Pero si la tienda muestra una pantalla blanca o negra, no podrá obtener ninguna aplicación o película nueva. Sin embargo, puede recuperar fácilmente la funcionalidad de Microsoft Store siguiendo los pasos a continuación.

1. Reinicie la tienda de Microsoft

Microsoft Store que muestra una pantalla en blanco o negro puede deberse a una falla temporal. En este caso, reiniciar la aplicación debería ser suficiente para solucionarlo.

Una vez que cierre Microsoft Store, presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. Luego, abra la pestaña Procesos . Haga clic con el botón derecho en Microsoft Store y seleccione Finalizar tarea para cerrar cualquier proceso que pueda estar ejecutándose en segundo plano.

Abra Microsoft Store nuevamente y verifique si ahora funciona.

Si encuentra muchas fallas que desaparecen después de reiniciar, es posible que deje su PC encendida durante demasiado tiempo. Consulte estas razones por las que debe apagar su PC todas las noches para inspirarse.

2. Verifique su conexión a Internet

Es posible que no haya nada malo con Microsoft Store, pero simplemente tiene un problema de conectividad a Internet. Si está lidiando con una conexión WiFi inestable o descargando un archivo grande, Microsoft Store puede mostrar una pantalla en blanco o negro.

Si es posible, acceda a la tienda desde un dispositivo diferente. Si todo funciona como de costumbre, el problema se limita a su computadora.

3. Ejecute el Solucionador de problemas de Microsoft Store

Cada vez que tenga un problema en su computadora con Windows, intente ejecutar el solucionador de problemas correspondiente. Estas herramientas están diseñadas para solucionar cualquier problema genérico que pueda encontrar.

Por lo tanto, para cualquier problema relacionado con Microsoft Store, debe ejecutar el solucionador de problemas de Windows Store Apps. Aquí está cómo hacerlo:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y vaya a Configuración .
2. Haga clic en Sistema > Solucionar problemas .
3. Seleccione Otros solucionadores de problemas .
4. Haga clic en el botón Ejecutar junto a Aplicaciones de la Tienda Windows .

Windows buscará cualquier problema y lo solucionará automáticamente. Una vez que se complete el proceso, intente iniciar Microsoft Store nuevamente.

4. Eliminar la caché de la tienda de Microsoft

Como la mayoría de las aplicaciones, Microsoft Store usa caché para mejorar el rendimiento. Pero si el caché de la aplicación se corrompe de alguna manera, se encontrará con todo tipo de problemas, incluido Microsoft Store que muestra un fondo blanco o negro cada vez que abre la aplicación. En este caso, eliminar el caché debería solucionar el problema.

Presione Win + R para que aparezca un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba wsreset.exe y presione Shift + Enter para ejecutar el comando con derechos administrativos.

Esto debería abrir una ventana del símbolo del sistema en blanco durante varios segundos. Una vez que elimine el caché, Windows cerrará el Símbolo del sistema e iniciará la aplicación Microsoft Store.

5. Ejecute la herramienta SFC

Existe la posibilidad de que Microsoft Store no funcione como de costumbre debido a archivos del sistema corruptos o dañados. Para solucionar el problema, debe ejecutar la herramienta Comprobador de archivos de sistema de Windows.

Primero, inicie el símbolo del sistema con derechos administrativos. Luego, escribe sfc/scannow y presiona Enter .

Asegúrese de no cerrar la ventana del símbolo del sistema hasta que se complete el escaneo. Windows buscará y reemplazará automáticamente cualquier archivo de sistema corrupto o dañado.

6. Verifique la hora y la región establecidas de su sistema

Los servidores de Microsoft Store deben estar sincronizados con su sistema, para que todo funcione correctamente. Si la hora y la región de su computadora, Microsoft Store mostrará una pantalla negra, blanca o incluso azul.

Siga los pasos a continuación para cambiar la región de Windows:

1. Presiona Win + I para que aparezca la configuración de Windows.
2. En el menú de la izquierda, haz clic en Hora e idioma .
3. Seleccione Idioma y región .
4. Establezca País o región en su región actual.
5. Reinicie su computadora y verifique si Microsoft Store está funcionando.

Además, puede cambiar manualmente la configuración de fecha y hora de Windows.

7. Vuelva a registrar Microsoft Store

Si no pudo hacer que Microsoft Store funcione con las soluciones anteriores, debe volver a registrar la aplicación a través de PowerShell. El proceso es bastante fácil y rápido.

Primero, inicie PowerShell con derechos administrativos. Si no sabe cómo hacerlo, consulte cómo abrir PowerShell con derechos administrativos.

Luego, copie Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Para cada comando {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} y presione Entrar para ejecutarlo.

8. Reinicie su PC con Windows

Si Microsoft Store que muestra una pantalla en blanco o negro no es el único problema que notó, es posible que haya una corrupción profunda en los archivos de su sistema. En este caso, puede intentar restablecer de fábrica su PC con Windows. Esto lo revertirá a su configuración de fábrica, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos esenciales.

Haz que Microsoft Store vuelva a funcionar

Puede ser frustrante cuando necesitas instalar una nueva aplicación, pero Microsoft Store no funciona. En lugar de buscar la misma aplicación en sitios web no tan confiables, puede usar las soluciones anteriores para reparar Microsoft Store.

Pero si no puede encontrar una aplicación específica, hay varios sitios web donde puede descargar aplicaciones sin comprometer la seguridad de su sistema.