Cómo usar Chrome Remote Desktop para empresas

• La herramienta Chrome Remote Desktop le permite acceder de forma segura a su computadora desde otra computadora o dispositivo móvil.
• Chrome Remote Desktop puede ser muy útil para brindar soporte de TI o acceder a una computadora de trabajo mientras trabaja desde casa o viaja.
• Chrome Remote Desktop es seguro, pero aún deberá usar contraseñas seguras y las mejores prácticas de seguridad para mantener sus datos seguros.
• Este artículo está destinado a propietarios de empresas y profesionales de TI interesados ​​en obtener información sobre Chrome Remote Desktop.

Obtener acceso remoto a una computadora solía ser un proceso largo y complejo que involucraba software costoso y una alta probabilidad de falla. Era difícil de manejar para el soporte remoto e insostenible para trabajar de forma remota.

Afortunadamente, ahora existen herramientas más convenientes, gratuitas y seguras, y una de las mejores es Chrome Remote Desktop de Google . Exploraremos Chrome Remote Desktop, cómo funciona y cómo instalar y usar la herramienta.

¿Sabías que?: Chrome Remote Desktop funciona con Windows, Mac, Chromebook y Linux, y con los sistemas operativos móviles Android e iOS.

¿Qué hace Chrome Remote Desktop?

Chrome Remote Desktop es un software de escritorio remoto que le permite controlar de forma remota otra computadora desde cualquier computadora con Windows, macOS o Linux. Además, puede usar un dispositivo móvil iOS o Android para acceder a una computadora de forma remota.

Para usar Chrome Remote Desktop, primero deberá instalar la aplicación web en la computadora «anfitrión», por ejemplo, la computadora de su trabajo. En otra computadora, como la computadora portátil de su hogar o una computadora portátil segura para empresas, usará Chrome Remote Desktop para acceder a la computadora host. O bien, puede descargar la aplicación Chrome Remote Desktop iOS o Android para acceder a la computadora host.

Cómo configurar el escritorio remoto de Chrome

Una de las mejores características de Chrome Remote Desktop es su fácil instalación. Después de instalar el software, puede configurar su máquina host tanto para acceso remoto como para soporte.

Agregue Chrome Remote Desktop a una computadora host.

1. Navegue a Chrome Web Store y busque Chrome Remote Desktop .

2. Seleccione Chrome Remote Desktop de los resultados de búsqueda.

1. Seleccione Agregar a Chrome .

4. Seleccione Agregar extensión para confirmar. También se le puede solicitar que instale la aplicación web, que ofrece más control.

Configure el acceso remoto.

Después de instalar Chrome Remote Desktop, puede configurarlo para compartir su computadora o acceder a otra computadora. Esta es la función que configurará si desea acceder a la computadora de su trabajo desde su casa o mientras viaja.

1. Inicie la extensión y seleccione la pestaña Acceso remoto . En Configurar acceso remoto , haga clic en Activar .

2. Asigne un nombre a su computadora y haga clic en Siguiente .

3. Introduzca un PIN de al menos seis dígitos y seleccione Iniciar .

4. Ingrese una contraseña de administrador si se le solicita y otorgue permiso a Chrome Remote Desktop para acceder a su computadora. Es posible que también deba realizar cambios en sus Preferencias. Una vez que lo haya configurado, puede acceder a su computadora desde otro dispositivo usando su PIN, que será útil cuando esté trabajando desde casa o viajando. Su PIN sigue siendo el mismo a menos que lo cambie.

Configure el soporte remoto.

La otra función principal de Chrome Remote Desktop es el soporte remoto. Configurar el soporte remoto le permite:

• Comparta su dispositivo actual (host) con otro usuario para que pueda asistirlo o brindarle soporte en un problema técnico o actualizarlo.
• Vea y controle una computadora compartida para obtener asistencia de TI.

Aquí se explica cómo configurar el soporte remoto:

1. En la pantalla principal de Escritorio remoto de Chrome, seleccione la pestaña Soporte remoto .

2. Para permitir que otra persona acceda a la computadora para soporte remoto, vaya al cuadro Compartir esta pantalla y seleccione Generar código . A diferencia de los PIN, los códigos son para un solo uso.

3. Comparta el código generado con la persona a la que desea permitir el acceso, como alguien de su departamento de TI. Después de que ingresen su código de acceso, verá un cuadro de diálogo con su dirección de correo electrónico. Haz clic en Compartir para darles acceso a tu computadora.

4. Seleccione Dejar de compartir para finalizar una sesión conectada.

5. Si usted es la persona que brinda soporte técnico o soluciona los problemas de otra computadora, haga que el otro usuario genere un código en su computadora. Luego, ve a la casilla Conectar a otra computadora , ingresa el código y haz clic en Conectar .

6. Una vez que el otro usuario haga clic en Compartir para confirmar su permiso de acceso, puede controlar la computadora como si estuviera frente a ella. Para finalizar la sesión compartida, cierre la pestaña o seleccione Opciones y, a continuación, Desconectar .

Cómo acceder a una computadora remota con un dispositivo iOS o Android

Chrome Remote Desktop permite acceder a la computadora de su trabajo a través de su dispositivo móvil. Esta función está diseñada para ayudarlo a acceder a su software y archivos en lugar de proporcionar asistencia remota para la resolución de problemas.

Siga estos pasos con su dispositivo iOS o Android:

1. Descargue la aplicación Chrome Remote Desktop para iOS o instale Chrome Remote Desktop desde Google Play Store .

2. Inicie la aplicación e inicie sesión si se le solicita.

3. Seleccione la computadora que configuró para compartir de forma remota e ingrese su PIN. Verá la pantalla de su computadora remota.

4. La aplicación tiene una interfaz táctil predeterminada con opciones de tocar y pellizcar para hacer zoom. Habilite el modo de cursor para tener más control y use el teclado para ingresar texto. Con un teléfono inteligente o una tableta modernos y de alta resolución, es sorprendentemente fácil navegar.

Conclusión clave: Chrome Remote Desktop para dispositivos móviles es una excelente herramienta de trabajo remoto, útil para realizar una tarea rápidamente o acceder a un archivo que olvidó.

¿Es seguro Chrome Remote Desktop?

Si bien el software de escritorio remoto conlleva riesgos inherentes, Chrome Remote Desktop es seguro y protegido. Sus sesiones remotas utilizan el cifrado de computadora AES a través de una conexión SSL segura, protegiendo sus datos mientras accede de forma remota a su computadora.

Además, al otorgar acceso a Chrome Remote Desktop, generará un código de acceso único y se lo proporcionará al otro usuario.

Si bien Chrome Remote Desktop es seguro, la privacidad de sus datos es tan fuerte como sus prácticas de ciberseguridad. Si no utiliza el software de seguridad de datos, no cree contraseñas seguras ni reutilice los PIN, sus datos serán vulnerables a los ciberdelincuentes.

FYI: El cifrado es crucial si su empresa recopila datos que incluyen información de identificación personal como nombres, fechas de nacimiento y números de Seguro Social. Podría ser demandado si esta información es robada, filtrada o compartida.

Pros y contras de usar Chrome Remote Desktop

Para ayudarlo a decidir si Chrome Remote Desktop es una opción viable para su negocio, aquí hay algunas ventajas y desventajas clave de esta herramienta de acceso remoto.

ventajas

• Chrome Remote Desktop se puede descargar y usar de forma gratuita. Utilizará su cuenta de Google, que también es gratuita, para acceder a la aplicación.
• Es fácil de configurar. Incluso si nunca antes ha usado un software remoto, Chrome Remote Desktop es fácil de configurar y usar. Si ya tiene el navegador Chrome instalado en su computadora, está a solo unos pasos de usar su software remoto.
• Es fácil de usar y administrar. Chrome Remote Desktop es excelente para administrar trabajadores remotos y asignar datos y permisos entre ubicaciones. También puede controlar fácilmente qué usuarios desea que vean su pantalla.
• Es un software seguro. Chrome Remote Desktop es altamente seguro con encriptación automática de datos. La aplicación recibe actualizaciones periódicas para garantizar que sus protocolos de seguridad estén actualizados y que la aplicación siga siendo fácil de usar.

Contras

• Chrome Remote Desktop requiere el navegador Chrome. Chrome Remote Desktop solo funciona con el navegador Chrome. Si prefiere otro navegador, tendrá que cambiar al navegador Chrome para usar Chrome Remote Desktop.
• No puede manejar múltiples sesiones. Chrome Remote Desktop no tiene la potencia de procesamiento para manejar varias conexiones en varias configuraciones de red. Esto hace que sea difícil controlar más de un dispositivo a la vez.
• No permite la transferencia de arrastrar y soltar. Muchas aplicaciones de escritorio remoto le permiten compartir archivos de forma segura arrastrándolos y soltándolos en la ubicación deseada. Chrome Remote Desktop no es compatible con esta función. En su lugar, tendrá que copiar elementos y moverlos entre unidades.
• No tiene chat incorporado. Sin una función de chat integrada, los usuarios no pueden comunicarse a través del programa, por lo que tendrá que usar un programa separado para intercambiar información.

Accede y transfiere tus datos de forma segura

Chrome Remote Desktop puede ser valioso para brindar soporte de TI a los empleados o acceder a la computadora de su trabajo mientras trabaja desde casa. Para proteger aún más sus datos, asegúrese de finalizar su sesión y cerrar la aplicación cuando haya terminado de usar el programa. De esta manera, evita que personas no deseadas accedan a su otro dispositivo y sus archivos.

Sean Peek y Sean Riley contribuyeron con la redacción y el reportaje de este artículo.