Cómo usar Messenger Tocar y mantener presionado para guardar esta respuesta

Las aplicaciones de mensajería siguen presentando más y más funciones útiles. Primero, las reacciones y las respuestas en línea revolucionaron nuestra comunicación en línea. Entonces, Vanish Mode entró en escena y potenció nuestra privacidad. Pero, ¿qué pasa con las respuestas guardadas?

Si se ha topado con el consejo de «toque y mantenga presionado para guardar esta respuesta» en Messenger y se pregunta qué significa, esto es lo que debe saber al respecto.

Messenger Mantenga presionado para guardar esta respuesta

Entonces, le enviaste un mensaje a un amigo en Messenger, y debajo apareció un pequeño mensaje de texto que decía «Toca y mantén presionado para guardar esta respuesta». Trató de seguir las instrucciones, pero nada parecía suceder.

Probablemente se esté preguntando si su mensaje se guardó en algún lugar misterioso. Lamentamos decepcionarte, pero es muy poco probable. La función de guardado de respuestas de Messenger está limitada a cuentas comerciales. Si vio aparecer este mensaje en su cuenta habitual, probablemente se deba a un error.

No hay mucho que puedas hacer con los errores aparte de esperar a que los desarrolladores los arreglen. Visite Google Play Store o App Store y verifique si su Messenger necesita una actualización que podría resolver el problema.

¿Qué son las respuestas guardadas en Messenger?

La historia es completamente diferente si tienes una página de negocios en Facebook. La función de respuestas guardadas se implementó para ayudar a los dueños de negocios a administrar su servicio al cliente de manera más eficiente.

Si su empresa recibe muchos mensajes diariamente, las herramientas como las respuestas automáticas son probablemente sus mejores amigos. Sin embargo, para aquellos que prefieren un poco más de control sobre sus mensajes, las respuestas guardadas son el término medio perfecto entre las manuales y las automáticas.

Las respuestas guardadas en Messenger te permiten tener una variedad de mensajes prediseñados listos para que no tengas que volver a escribir o copiar tu respuesta a las preguntas comunes de los clientes. Simplemente seleccione la respuesta adecuada de la lista y mantenga satisfechos a sus clientes.

Cómo usar las respuestas guardadas en Messenger

Puede guardar las respuestas que ya envió en Messenger utilizando el método de tocar y mantener presionado de la forma en que la aplicación lo solicita. Sin embargo, también puede crear y administrar respuestas guardadas en un menú separado. Aquí le mostramos cómo acceder a sus respuestas guardadas usando su teléfono móvil.

1. Vaya a la bandeja de entrada de su página comercial de una de las siguientes maneras.
   • Abra la aplicación Meta Business Suite para Android o iOS y vaya al menú de la bandeja de entrada.

     

   • Abra Messenger para Android o iOS y cambie su cuenta a la de su página comercial.

     

2. Abre cualquier conversación.

   

3. Toque el ícono de la burbuja de mensaje con los tres puntos al lado de su barra de texto.

   

4. Verás tus respuestas guardadas anteriormente aquí. Puede tocar cualquiera de ellos para enviarlo.

   

5. Para agregar una nueva respuesta guardada, levante este panel y busque el botón «Crear» en la esquina superior derecha.

   

6. Escriba su nueva respuesta y guarde los cambios.

   

Puede hacer lo mismo usando su PC siguiendo los pasos a continuación.

1. Ve a tu Facebook y haz clic en «Páginas» en la barra lateral izquierda.

   

2. Seleccione la página cuya bandeja de entrada desea administrar.

   

3. Busque el icono de «mensaje» en la parte superior derecha y abra una conversación.

   

4. Haz clic en el ícono de la burbuja de diálogo con tres puntos en la parte inferior.

   

5. Seleccione una respuesta guardada para enviar en la ventana que aparece.

   

Messenger Toque y mantenga presionado para guardar esta respuesta: Resuelto

Si tiene una página comercial de Facebook, la función de respuestas guardadas puede ser muy útil para dar respuestas rápidas a los clientes. Sin embargo, los usuarios habituales que reciben el mensaje «Toque y mantenga presionado para guardar esta respuesta» no podrán aprovechar esta función.

¿Conocías esta práctica función de Messenger? ¿Crees que los usuarios habituales tendrán acceso a él en el futuro? Háganos saber en la sección de comentarios.