Varios de nuestros lectores han enviado numerosos correos electrónicos quejándose de que su aplicación de cámara incorporada les impide tomar fotos en Windows 10, Windows 8 y Windows 8.1.
Muchos usuarios de Windows 8 y Windows 8.1, así como los usuarios de Windows RT, parecen estar sufriendo porque su aplicación de cámara incorporada no funciona . Los problemas informados por los usuarios afectados van desde bloqueos y congelación de informes hasta el caso simple en el que la aplicación simplemente no se abre o no pueden tomar fotos, que es el aspecto más molesto. A continuación, incluiremos lo que alguien dijo sobre este problema y algunas posibles soluciones.
Una de las quejas más recientes sobre la funcionalidad de la aplicación Cámara en Windows 8 suena así:
La aplicación de la cámara en Windows 8 me impide tomar fotos. Esto me permitirá ingresar a la aplicación e intentar tomar una foto, pero tan pronto como hago clic en la pantalla para tomar una foto, dice: «Algo salió mal al tomar esta foto». Esto se prolongó durante unos 2 meses más o menos. Si alguien pudiera ayudarme con mi cámara, ¡sería genial!
Qué hacer si la aplicación de la cámara en Windows 10 no toma fotos
- Actualiza tus controladores
- Actualiza tu computadora
- Eliminar la carpeta Imágenes de las bibliotecas
- Escanee su sistema en busca de malware
- Ejecute el solucionador de problemas integrado
- Cambiar la configuración de privacidad de la cámara
1. Actualice sus controladores
Por lo tanto, si tiene el problema » Algo salió mal mientras tomaba esta foto «, significa que el problema también puede estar relacionado con su cámara web. Por lo tanto, asegúrese de haber instalado los controladores más recientes y de que todo funcione sin problemas.
Abra el Administrador de dispositivos y, si es necesario, desinstale y descargue los controladores más recientes del fabricante de su marca. Los controladores obsoletos suelen estar marcados con un signo de exclamación amarillo. Para desinstalar los controladores de la aplicación de la cámara para Windows 10, siga estos pasos:
- Vaya a Inicio> escriba «administrador de dispositivos»> haga doble clic en el primer resultado para iniciar el Administrador de dispositivos.
- Vaya a Dispositivos de imágenes y expanda la lista.
- Haga clic con el botón derecho en los controladores de la cámara que aparecen y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Ahora vaya a la pestaña Acción y seleccione Buscar cambios de hardware para instalar los controladores más recientes.
2. Actualice su computadora.
Además, asegúrese de tener instaladas las últimas actualizaciones abriendo la opción Windows Update. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
3. Elimine la carpeta con imágenes de las bibliotecas.
Si aún tiene problemas, intente lo siguiente:
1. Vaya a Bibliotecas en el Explorador de Windows. Si no aparece, lo encontrará en Favoritos> Escritorio> Bibliotecas .
2. Abra la carpeta Bibliotecas y haga clic con el botón derecho en la carpeta Imagen. Luego borre la carpeta.
3. Regrese y haga clic con el botón derecho en la carpeta Bibliotecas. Desde allí, seleccione el comando » Restaurar bibliotecas predeterminadas «.
4. Analice su sistema en busca de malware.
Si aún no puede usar su cámara, ejecute un análisis antivirus profundo. Si un virus o malware se ha apoderado de su cámara, eso podría explicar por qué no puede tomar fotografías. Utilice un antivirus confiable para escanear su sistema. Además, descargue e instale un programa anti-malware dedicado para que nada pueda escapar de su escaneo.
Después de escanear el sistema, también puede apagar el antivirus. A veces, su software de seguridad puede bloquear su cámara.
5. Ejecute el solucionador de problemas integrado.
Hay un solucionador de problemas integrado que puede ayudarlo a solucionar este problema: el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows. Para ejecutarlo, vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solucionar problemas> seleccione y ejecute el solucionador de problemas como se muestra en la captura de pantalla a continuación.
6. Cambie la configuración de privacidad de la cámara.
Windows le permite controlar qué aplicaciones y programas pueden acceder a su cámara. Si no puede usar la aplicación de la cámara de Windows 10 mientras usa otras aplicaciones y programas, asegúrese de que las aplicaciones respectivas puedan acceder a su cámara.
- Vaya a Configuración> Privacidad.
- Vaya a Cámara> active Permitir que las aplicaciones usen mi cámara y elija qué aplicaciones pueden acceder a ella.
Si conoce otras correcciones que cree que podrían ser útiles para resolver este problema, déjenos un comentario para informar a toda la comunidad.
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