Cómo verificar si alguien más está usando tu cuenta de Netflix

A pesar de la creciente competencia de Amazon, Hulu, Disney, Apple, NBC y otros, Netflix sigue siendo el servicio de transmisión preferido por la mayoría de los espectadores. Uno de los principales factores que ha llevado a la popularidad de Netflix es el intercambio de contraseñas. El uso compartido de contraseñas ha convertido a Netflix en casi todos los hogares, incluso en aquellos que no pagan por el servicio.

Sin embargo, Netflix dice que tomará medidas enérgicas contra el abuso de contraseñas, lo cual es una ventaja para la mayoría de los adictos a los videos. Por supuesto, no le importa si un compañero de casa o un miembro de la familia usa su cuenta, especialmente si tontamente se dejó conectado a su dispositivo. Siempre que tenga suficientes transmisiones disponibles para que no lo arranquen en medio de su propio maratón, y mientras no sepan la contraseña o no la compartan, ¿cuál es el daño en eso?

Pero, ¿qué pasa si alguien más está usando tu cuenta de Netflix sin tu permiso? ¿Cómo lo sabes y, lo que es más importante, cómo puedes hacer que se detengan? Nadie quiere que extraños se aprovechen de ellos y potencialmente obtengan acceso a información personal confidencial.

Si le preocupa que alguien acceda a su cuenta de Netflix sin permiso, estamos aquí para ayudarlo. Esta guía le mostrará cómo verificar si alguien más está usando su cuenta de Netflix y qué hacer al respecto si es así.

Cómo verificar si alguien más está usando tu cuenta de Netflix

Lo primero es lo primero: ¿cómo sabes si alguien está usando tu cuenta de Netflix sin permiso?

Si ve «Continuar mirando…» para programas que nunca ha visto, o ve «No hay transmisiones disponibles», es posible que algo esté mal.

Naturalmente, podría haber una explicación razonable para esto. Tal vez no haya iniciado sesión en su cuenta y su hermano pequeño esté haciendo dibujos animados. Tal vez tu gato agarró tu control remoto y logró ver media temporada de un terrible reality show mientras jugaba con él. No hay problema.

Sin embargo, a veces alguien puede piratear toda su cuenta u obtener su contraseña de otra persona sin su permiso. Los miembros del equipo de Netflix son muy conscientes de la posibilidad de que la cuenta se vea comprometida, por lo que el servicio proporciona una herramienta simple para mostrarle exactamente lo que sucede con su cuenta.

He aquí cómo comprobarlo:

Comprobar dispositivos registrados

Inicie sesión en Netflix y seleccione el icono de su cuenta en la esquina superior derecha . Luego haz lo siguiente:

1. Seleccione el icono de su perfil y haga clic en Cuenta .

   

2. Seleccione Actividad reciente de transmisión de dispositivos .

   

3. Ver todos los dispositivos que no te pertenecen.

   

Revisa tu historial de navegación

En la pantalla de la cuenta, siga estas instrucciones:

1. Haga clic en la flecha hacia abajo junto a sus perfiles.

   

2. Haga clic en Ver junto a Vista de actividad .

   

La actividad de transmisión reciente del dispositivo debería mostrarle qué dispositivo se ha utilizado, incluidos los navegadores web, los televisores inteligentes y las aplicaciones del teléfono. Las listas también incluirán la dirección IP del dispositivo, la ubicación, la hora y la fecha en que un dispositivo desconocido accedió a su cuenta de Netflix.

Compruébalo para identificar cualquier entrada que no reconozcas. Si hay una entrada aquí que no reconoces o no puedes identificar, es posible que alguien más esté usando tu cuenta de Netflix. Por ejemplo, si vive en California y ve que alguien inició sesión en su cuenta desde Wisconsin, es probable que su cuenta se haya visto comprometida.

Si reconoce el dispositivo o la dirección IP como alguien que conoce pero que no debería estar usando su cuenta, es posible que desee hablar. De lo contrario, simplemente sácalos de tu cuenta de Netflix y bloquéalo.

Afortunadamente, un invitado no deseado no puede eliminar esta información, por lo que una vez que inicie sesión, la verá aquí.

Protegiendo tu cuenta de Netflix

Una vez que descubra que otra persona está usando su cuenta de Netflix sin permiso, es importante que tome medidas para deshabilitarla y proteger su cuenta .

Proteger su cuenta de Netflix requiere un poco de coordinación, pero si puede usar pestañas, debería tomar menos de un minuto. Una pestaña abrirá su cuenta de Netflix y alineará un cambio de contraseña, y otra pestaña eliminará todos los dispositivos de su cuenta y forzará un cambio de contraseña antes de que esos dispositivos puedan iniciar sesión nuevamente.

Si bien esta es la forma más completa de mantener la seguridad de Netflix, este enfoque evita que cualquier persona que esté usando tu cuenta vuelva a iniciar sesión antes de que se complete el cambio de contraseña. Es algo pequeño, pero puede hacer una gran diferencia. Netflix advierte que puede tomar hasta ocho horas eliminar todos los dispositivos de su cuenta, pero en general es mucho más rápido.

1. Inicie sesión en Netflix usando su navegador de escritorio .
2. Seleccione Cuenta .

   

3. Desplácese hasta la sección Membresía y facturación .

   

4. Seleccione Cambiar contraseña .

   

5. Introduzca sus contraseñas actuales y futuras. No los guardes por ahora.
6. Debajo de donde ingresó sus contraseñas, marque la casilla «Requerir que todos los dispositivos inicien sesión nuevamente con una nueva contraseña».

   

7. Guarde su cambio de contraseña.

   

Puede parecer redundante, pero si alguien está usando su cuenta de Netflix en este momento, teóricamente podría iniciar sesión nuevamente con su contraseña existente antes de guardar el cambio. De esta manera, alguien no tendrá tiempo de iniciar sesión, por lo que no podrá acceder a su cuenta.

Después de completar estos pasos, su cuenta debería estar segura. Asegúrese de verificar la actividad de su cuenta periódicamente para asegurarse de que nadie más esté usando su cuenta sin su permiso.

Seguridad de la cuenta de Netflix

Netflix aún no ha implementado la autenticación de dos factores, aunque ha dicho que eventualmente lo hará, y los usuarios y expertos en seguridad han presionado mucho para implementarla. Hay rumores de que Netflix tomará medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas de una manera «amigable para el consumidor», pero no hay detalles sobre lo que eso realmente implica. Mientras tanto, debemos crear contraseñas seguras y protegerlas cuidadosamente.

Una cosa que hace Netflix es monitorear activamente Internet en busca de cuentas pirateadas, listados de cuentas de Netflix a la venta y similares. Entonces, mientras todavía estamos esperando la 2FA, la compañía está trabajando entre bastidores para proteger su cuenta.

Siempre recomiendo usar una frase de contraseña, no solo una contraseña. Un conjunto de palabras, una oración, el nombre de tu película o canción favorita, o algo más. Cuanto más compleja haga su contraseña, más fuerte será. La frase de contraseña no será inmune a un ataque de diccionario, pero tardará mucho más en descifrarse que en descifrar una sola palabra.

Si le preocupa que alguien use su cuenta de Netflix, simplemente siga estos pasos rápidos para ver los detalles de su cuenta y bloquearla si es necesario.

Preguntas frecuentes

¿Netflix me notificará si alguien inicia sesión en mi cuenta?

Sí. Suponiendo que su correo electrónico esté actualizado en su cuenta, debería recibir una notificación de inicio de sesión. Sin embargo, es importante que mantenga esta información de contacto actualizada. Si recibe una nueva dirección de correo electrónico o alguien la cambia en su cuenta, no recibirá estas notificaciones.

¿Netflix me notificará si alguien más está mirando?

No sabrá si alguien más está viendo películas en su cuenta de Netflix a menos que todas sus transmisiones estén en uso al mismo tiempo. Dependiendo de su plan de datos, solo puede mirar en 2-4 dispositivos al mismo tiempo. Aparte de eso, la única forma de saber si alguien más ha iniciado sesión es seguir los pasos anteriores.

¿Qué puedo hacer para evitar que alguien inicie sesión?

Además de los métodos anteriores, los usuarios pueden reportar actividad usando u003ca href=u0022https://help.netflix.com/en/contactusu0022u003eNetflix Contact Us pageu003c/au003e. El equipo de soporte de Netflix te enviará un correo electrónico para ayudarte más. u003cbru003eu003cbru003eCuando se comunique con Netflix, asegúrese de incluir capturas de pantalla y proporcionar la información de su cuenta para obtener una mejor asistencia.