Kindle Fire no descarga aplicaciones: qué hacer

Como cualquier otro dispositivo Android, las tabletas de Amazon le permiten descargar y ejecutar muchas aplicaciones móviles. Debido a que los dispositivos ejecutan una versión de Android diseñada específicamente para Amazon, debe confiar en su tienda de aplicaciones de Amazon como fuente.

A veces puede experimentar problemas menores de sincronización con las tabletas Kindle Fire. Por ejemplo, decide instalar una aplicación, pero no se carga. Además, puede suceder que la aplicación se haya descargado correctamente, pero no se muestre en su dispositivo. En otros casos, las aplicaciones no se sincronizarán ni actualizarán incluso si las ha configurado para que lo hagan. Este artículo analiza las soluciones a los problemas de descarga de aplicaciones en las tabletas Kindle Fire.

Kindle Fire: pasos preparatorios para resolver problemas de arranque

Antes de comenzar a solucionar problemas con la descarga de una aplicación, hay algunas comprobaciones que debe realizar primero.

1. Es posible que su Kindle Fire se esté quedando sin espacio de almacenamiento, por lo que no puede recibir contenido nuevo. Límpialo eliminando todo el contenido que ya hayas consumido y que ya no uses.
2. Asegúrese de que su tableta Fire esté conectada a una red Wi-Fi. De lo contrario, no podrá acceder a Amazon Appstore. Esto evitará que compres o descargues cualquier contenido. Además, las aplicaciones en su dispositivo no se sincronizarán ni actualizarán.
3. Comprueba si tienes habilitado Whispersync. Este servicio le permite sincronizar contenido entre su cuenta de Amazon y su Fire Kindle. Esto es especialmente importante si tiene muchos libros electrónicos y audiolibros. Para verificar si el servicio se está ejecutando, siga estos pocos pasos:
   1. Abra «Administrar contenido y dispositivos» en su navegador.
   2. Haga clic en «Configuración».
   3. Haga clic en Sincronización de dispositivos (Configuración de Whispersync).
   4. Asegúrese de que Whispersync Device Sync esté activado.
4. Habilite la sincronización en su tableta Fire deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y tocando Sincronizar. Este paso permite que su dispositivo reciba las actualizaciones necesarias y descargue contenido para sus aplicaciones. Tenga en cuenta que si necesita descargar archivos grandes, esto puede llevar algún tiempo.
5. Compruebe si su configuración de pago es correcta. De lo contrario, no podrá comprar contenido nuevo. Este script también deshabilita la sincronización de otro contenido, evitando que se abra.
   • Abra «Administrar contenido y dispositivos» en su navegador.
   • Haga clic en «Configuración».
   • Haga clic en Configuración de pagos digitales.
   • Haga clic en «Cambiar método de pago» para verificar su configuración de pago con 1 clic. Actualícelos si es necesario.

     

Solucionar problemas de descarga

Una de las comprobaciones anteriores puede haber resuelto el problema de carga de la aplicación. Si nada de lo anterior funcionó, hay algunas cosas más que puede probar.

1. Envíe contenido manualmente desde su cuenta de Amazon a su dispositivo.
   • Abra «Administrar contenido y dispositivos» en su navegador.
   • Haga clic en la pestaña Contenido.
   • Seleccione el contenido que desea enviar a Kindle Fire.
   • Haga clic en el botón Entregar encima de la lista de contenido.
   • Se abrirá el menú emergente Entrega.
   • Seleccione su tableta Fire en el menú desplegable «Dispositivos seleccionados».
   • Haga clic en el botón Entregar para sincronizar el contenido con su tableta.

     

2. Asegúrese de que su Kindle Fire sea compatible con el contenido que desea recibir.
   1. Algunas aplicaciones pueden no ser compatibles con su dispositivo. Para verificar la compatibilidad, busque la aplicación en Amazon Appstore y lea la página Detalles.
   2. Si desea alternar entre leer y escuchar un libro electrónico, el servicio «Whispersync for Voice» de Amazon lo ayudará con esto. Si tiene problemas para cambiar a la versión de audio, es probable que el título no incluya la versión de audio.
3. Si no configuró sus métodos de pago correctamente antes de comprar, es posible que deba volver a comprar el contenido. De esta manera empujarás la transacción para que sea procesada. Por supuesto, solo se le cobrará una vez, dependiendo del pago exitoso real.
4. Como último recurso, puede reiniciar su dispositivo. Mantén presionado el botón de encendido hasta que Kindle Fire se apague. Este proceso tardará unos 40 segundos. Una vez que esto suceda, suelte el botón de encendido. Si la tableta se apaga por completo sin reiniciar, enciéndala presionando el botón de encendido.

Solución de problemas exitosa

Al menos uno de los pasos mencionados seguramente resolverá su problema con las aplicaciones que no se cargan. Los servicios en línea de Amazon lo ayudan a organizar y administrar todo el contenido disponible en su biblioteca. Si necesita eliminar algo de su Kindle Fire, no se preocupe, está almacenado de forma segura en línea.