Microsoft confirma problemas para abrir documentos XPS en Windows 10 y 11

Microsoft ha notificado a los usuarios de Windows 10 y 11 sobre un nuevo problema conocido en el sistema operativo. Según la documentación de Windows Health Dashboard, Windows actualmente tiene dificultades para abrir ciertos documentos XPS (la alternativa de Microsoft a Adobe PDF, que no tiene nada que ver con la línea Dell XPS).

Además de no poder abrir documentos XPS y OXPS en idiomas distintos al inglés, XPS Viewer deja de responder y comienza a consumir CPU y RAM hasta que falla cuando alcanza los 2,5 GB de uso de RAM.

Después de instalar las actualizaciones KB5014666 o posterior, es posible que XPS Viewer no abra documentos XML Paper Specification (XPS) en algunos idiomas que no sean inglés, incluidas algunas codificaciones de caracteres japoneses y chinos. Este problema afecta tanto a los archivos XML Paper Specification (XPS) como a los archivos Open XML Paper Specification (OXPS). Cuando se produce este problema, es posible que reciba el error «Esta página no se puede mostrar» en XPS Viewer, o puede dejar de responder y tener un uso elevado de la CPU con un uso de memoria cada vez mayor. Cuando ocurre un error, si XPS Viewer no está cerrado, puede usar hasta 2,5 GB de memoria antes de cerrarse inesperadamente.

Microsoft dice que el problema se debe a KB5014666 y KB5014666 (Windows 10 19044.1806 y Windows 11 22000.778) lanzados el 26 y 28 de junio. La compañía está ocupada investigando el error y promete lanzar una solución en versiones futuras. Desafortunadamente, no hay soluciones temporales.

Vale la pena señalar que a la gran mayoría de los usuarios normales de Windows 10 no les molestará el problema. Además de que el formato XPS no ganó impulso, Microsoft dejó de incluir Windows 10 con XPS Viewer en la versión 1803 . Sin embargo, puede instalar XPS Viewer como una función opcional de Windows en la aplicación Configuración.

La aplicación XPS Viewer que no funciona no es el único problema conocido que está investigando Microsoft. La compañía confirmó recientemente que las actualizaciones de Windows lanzadas después del 28 de junio pueden estar causando problemas con las impresoras USB.