¿No puedes compartir tu pantalla en Zoom? Pruebe estas correcciones
Zoom es una popular herramienta de videoconferencia que permite a las personas conectarse desde diferentes ubicaciones. Además, su opción para compartir pantalla puede resultar extremadamente útil a la hora de compartir información durante las reuniones. Sin embargo, como suele ser el caso con la tecnología, puede haber problemas al usar Zoom, incluido el uso compartido de la pantalla. Si tiene problemas con esta función en Zoom, podemos ayudarlo.
Hemos recopilado cuatro soluciones comunes para los problemas de uso compartido de la pantalla de Zoom con pasos específicos para aplicarlas en varios dispositivos.
Compartir pantalla no funciona en Zoom en Mac
Para que la pantalla compartida funcione a través de macOS, pruebe las siguientes correcciones. Al final de cada uno, verifique si el problema está resuelto.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Para que la pantalla compartida funcione bien, debe tener acceso a una conexión a Internet confiable. Para garantizar un ancho de banda suficiente, considere usar un cable Ethernet para conectar su computadora directamente a su enrutador o módem.
2. Asegúrese de haber permitido el acceso a su micrófono y cámara
Todas las funciones de Zoom requieren acceso a su micrófono y cámara. Asegúrese de haber permitido que el navegador web acceda a su micrófono y cámara:
- Haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda.
- Seleccione Preferencias del sistema, Seguridad y privacidad, luego Privacidad.
- Seleccione «Cámara» o «Micrófono».
- Marque la casilla junto a su navegador y permita que acceda a su cámara o micrófono.
3. Inhabilite otras aplicaciones para que no accedan a su cámara.
Zoom tendrá problemas para acceder a su cámara si otras aplicaciones están accediendo actualmente. Para deshabilitar el acceso de otra aplicación a su cámara:
- Haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda.
- Haga clic en Preferencias del sistema, Seguridad y privacidad, luego Privacidad.
- Seleccione «Cámara».
- Desmarque las casillas junto a las aplicaciones para deshabilitar el acceso.
4. Intente desinstalar y luego reinstalar la aplicación Zoom.
Al desinstalar la aplicación Zoom, eliminará cualquier dato asociado con ella que pueda estar causando el problema. Luego vuelva a instalarlo para que la última versión esté en su escritorio. Para desinstalar Zoom:
- Haga clic en «Buscador» en el muelle.
- En la barra lateral, haga clic en Aplicaciones.
- Arrastre la aplicación a la Papelera o haga clic en la aplicación, luego elija Archivo y Mover a la Papelera.
- Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su Mac si se le solicita.
Para reinstalar Zoom:
- Haga clic en la aplicación App Store a través del muelle.
- Escriba una búsqueda de la aplicación Zoom, luego haga clic en ella.
- Haga clic en «Obtener» debajo de la aplicación para instalarla.
Compartir pantalla no funciona en Zoom en PC con Windows
Pruebe las siguientes correcciones a través de Windows para que su pantalla compartida funcione. Compruebe cada vez si ha resuelto el problema.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Zoom requiere una conexión a Internet confiable para compartir la pantalla, ya que requiere mucho ancho de banda. Intente conectarse a su enrutador o módem con un cable Ethernet para una mejor conexión.
2. Asegúrese de haber permitido el acceso a su micrófono y cámara
Para resolver el problema de compartir la pantalla de Zoom, intente permitir el acceso al micrófono y la cámara. Para hacer esto a través de Windows:
- Seleccione «Configuración», luego «Privacidad».
- En el panel izquierdo, en Permisos de la aplicación, seleccione Cámara.
- Habilite las siguientes dos opciones: «Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo» y «Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara».
- Vaya a «Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara» y asegúrese de que «Zoom» esté en la lista.
- Repita los pasos para su «Micrófono».
3. Inhabilite otras aplicaciones para que no accedan a su cámara.
Para que Zoom pueda acceder a su cámara para compartir la pantalla, debe desactivar el acceso de otras aplicaciones. Para hacer esto:
- Vaya a «Configuración», «Privacidad», luego en el panel izquierdo «Cámara».
- En el panel derecho, desplácese hacia abajo hasta la sección «Elegir qué aplicaciones pueden acceder a su cámara».
- Aquí puede evitar que cualquier aplicación acceda a su cámara cambiando el interruptor de la aplicación a la posición APAGADO.
4. Intente desinstalar y luego reinstalar la aplicación Zoom.
Intente desinstalar la aplicación Zoom para eliminar todos los datos asociados. Luego vuelva a instalarlo para que la última versión esté en su escritorio. Para desinstalar la aplicación Zoom:
- Haga clic en «Inicio» y busque «Aumentar» en la lista.
- Manténgalo presionado o haga clic con el botón derecho en él, luego seleccione Eliminar.
Para reinstalar Zoom:
- Haz clic en Inicio, luego selecciona Microsoft Store.
- Haga clic en la pestaña Aplicaciones.
- Seleccione «Mostrar» al final de la fila de categorías para ver más aplicaciones.
- Busque la aplicación Zoom y seleccione «Obtener» para descargarla.
Compartir pantalla no funciona en Zoom en iPad
Pruebe los siguientes pasos en su iPad para que funcione la función de compartir pantalla. Después de cada solución, compruebe si el problema está resuelto.
1. Comprueba tu conexión a Internet
La función de uso compartido de pantalla de Zoom requiere mucho ancho de banda. Por lo tanto, verifique la confiabilidad de su conexión a Internet. Si es débil, intente reiniciar su enrutador para actualizar la conexión.
2. Asegúrese de haber permitido el acceso a su micrófono y cámara
Permita que su micrófono y cámara accedan a Zoom en su iPad para resolver el problema de compartir pantalla:
- Inicie la aplicación Configuración.
- Seleccione «Privacidad».
- Seleccione «Micrófono» y active la palanca junto a Zoom.
- Vuelva a «Privacidad» para seleccionar «Cámara».
- Encienda el interruptor junto a Zoom.
3. Inhabilite otras aplicaciones para que no accedan a su cámara.
Asegúrese de que otras aplicaciones en su iPad no restrinjan el acceso a su cámara o Zoom tendrá problemas para acceder a ella. Para deshabilitar el acceso a la cámara de otra aplicación:
- Inicie la aplicación Configuración.
- Seleccione «Privacidad».
- Seleccione «Cámara».
- Deshabilite la opción junto a otras aplicaciones donde esté habilitada.
4. Intente desinstalar y luego reinstalar la aplicación Zoom.
Comience de nuevo eliminando la aplicación Zoom y todos los datos asociados con ella. Luego reinstale la aplicación para instalar la última versión. Para eliminar Zoom de su iPad:
- Mantenga presionada la aplicación Zoom.
- Haga clic en Desinstalar aplicación en el menú emergente.
- Haga clic en «Desinstalar aplicación» y luego en «Desinstalar» para confirmar.
Para reinstalar Zoom:
- Inicie la tienda de aplicaciones.
- Busca la aplicación Zoom .
- Haga clic en la nube y en el icono de flecha hacia abajo para instalarlo.
Compartir pantalla no funciona en Zoom en iPhone
Pruebe los siguientes consejos en su iPhone para resolver problemas de pantalla compartida. Verifique después de cada sugerencia para ver si el problema está solucionado.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Compartir pantalla en Zoom requiere mucho ancho de banda; así que asegúrese de que su conexión Wi-Fi sea segura. De lo contrario, intente aumentar la señal reiniciando su enrutador o módem para actualizar la conexión.
2. Asegúrese de haber permitido el acceso a su micrófono y cámara
Para que funcione la función de compartir pantalla, Zoom necesita acceso a su micrófono y cámara. Para permitir el acceso a través de su iPhone:
- Abra la aplicación Configuración.
- Haz clic en «Privacidad».
- Toque Micrófono, luego active la palanca junto a Zoom.
- Haga clic en «Privacidad» en la esquina superior izquierda para volver.
- Seleccione «Cámara».
- Encienda la palanca junto a Zoom.
3. Inhabilite otras aplicaciones para que no accedan a su cámara.
Asegúrese de que ninguna otra aplicación instalada en su iPhone tenga acceso a su cámara. Debido a ellos, Zoom puede tener problemas para acceder a él. Para deshabilitar el acceso a la cámara de otra aplicación:
- Configuración abierta.»
- Haz clic en «Privacidad».
- Seleccione «Cámara».
- Deshabilite la opción junto a otras aplicaciones donde esté habilitada.
4. Intente desinstalar y luego reinstalar la aplicación Zoom.
Desinstale la aplicación Zoom para eliminar todos los datos asociados. Luego reinstálalo para tener la última versión en tu iPhone. Para eliminar Zoom de su iPhone:
- Mantenga presionada la aplicación Zoom.
- En el menú emergente, haga clic en Desinstalar aplicación.
- Ahora haga clic en «Desinstalar aplicación» y luego en «Desinstalar» para confirmar.
Para reinstalar Zoom:
- Abra la tienda de aplicaciones.
- Busca la aplicación Zoom .
- Haga clic en la nube y en el icono de flecha hacia abajo para instalarlo.
Compartir pantalla no funciona en Zoom en un dispositivo Android
Para resolver su problema de uso compartido de pantalla de Zoom, intente los siguientes pasos en su dispositivo Android. Verifique nuevamente después de cada solución para ver si el problema se resolvió.
1. Comprueba tu conexión a Internet
La función de pantalla compartida funciona bien con una buena conexión a Internet, ya que requiere mucho ancho de banda. Asegúrese de que su conexión Wi-Fi de Android sea estable. Si es débil, intente reiniciar su enrutador o módem para volver a conectarse.
2. Asegúrese de haber permitido el acceso a su micrófono y cámara
Zoom también requiere acceso a su micrófono y cámara para compartir su pantalla. Para permitir el acceso a través de su dispositivo Android:
- Abra la aplicación Configuración.
- Selecciona Aplicaciones y notificaciones.
- Busque y toque Zoom, luego toque Permisos.
- Seleccione los permisos de «Micrófono» y «Cámara» para permitir el acceso a Zoom.
3. Inhabilite otras aplicaciones para que no accedan a su cámara.
Si otras aplicaciones instaladas en su dispositivo Android tienen acceso a su cámara, Zoom tendrá problemas para acceder a su cámara. Para deshabilitar el acceso a la cámara para otras aplicaciones:
- Abra «Configuración» y haga clic en «Aplicación».
- Seleccione una aplicación y, a continuación, en la pantalla Información de la aplicación, toque Permisos.
- Asegúrate de que el permiso de la cámara esté deshabilitado.
- Verifique los permisos para otras aplicaciones.
4. Intente desinstalar y luego reinstalar la aplicación Zoom.
Puede intentar desinstalar la aplicación y todos los datos asociados con ella eliminándola. Luego, al reinstalarlo obtendrá la última versión de la aplicación. Para desinstalar una aplicación de un dispositivo Android:
- Mantenga presionada la aplicación Zoom.
- Deberías sentir que tu teléfono vibra una vez. Ahora tendrá acceso para mover la aplicación por la pantalla.
- Mueva la aplicación a Desinstalar en la parte superior de la pantalla.
- Cuando se ponga rojo, suelte la aplicación para desinstalarla.
Para reinstalar Zoom:
- Toque la aplicación Google Play para la aplicación Zoom .
- Haga clic en «Instalar» para instalar Zoom en su dispositivo.
Uso compartido de pantalla de zoom – ¡Resuelto!
Las aplicaciones de videoconferencia como Zoom se están volviendo más populares a medida que más personas las usan para trabajar desde diferentes ubicaciones o para mantenerse en contacto con sus seres queridos.
La función de uso compartido de pantalla de Zoom es ideal para presentaciones o para brindar soporte técnico. Sin embargo, a veces el uso compartido de la pantalla falla.
Afortunadamente, los consejos para solucionar problemas, como desinstalar y reinstalar la aplicación, o hacer que la cámara solo esté disponible para Zoom, pueden solucionar el problema.
¿Qué piensas de Zoom en general? ¿Utiliza otras herramientas de videoconferencia? Si es así, ¿cómo se comparan con Zoom? Comparta su opinión en la sección de comentarios a continuación.
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