Activación fallida de iMessage: cómo solucionarlo

Cuando configura su iPhone por primera vez o lo reinicia después de un restablecimiento de fábrica, lo primero que debe verificar es si el servicio Apple iMessage está activado. Con iMessage, no tiene que depender de los planes de su operador de red para enviar y recibir mensajes, ya que gran parte de esto se hace a través de Internet.

Si no puede activar iMessage en su iPhone, la siguiente publicación debería ayudarlo a comprender por qué podría estar sucediendo esto y qué puede hacer para solucionar el problema.

¿Por qué recibo el error «Error de activación» en iMessage?

Su iPhone puede experimentar un error de activación fallida porque su dispositivo no puede usar iMessage para enviar y recibir mensajes de texto de iMessage. Si usted es uno de esos usuarios que experimenta este problema, aquí hay algunas razones por las que esto podría estar sucediendo:

• iMessage aún no está activado en su iPhone o se ha desactivado por error.
• Hay una falla de software temporal que puede haber ocurrido debido a una actualización reciente de iOS.
• Tu iPhone no está conectado a Internet.
• Su número de teléfono principal no está seleccionado para enviar y recibir mensajes de iMessage.
• Su operador no ofrece mensajes SMS a su número de teléfono.
• La fecha y la hora de su iPhone son incorrectas.
• Los servidores de Apple iMessage están temporalmente inactivos.
• Hay un problema con tu ID de Apple o cuenta de iCloud.
• La red de tu iPhone tiene problemas de conexión.
• Es posible que Apple haya suspendido iMessage para su cuenta/dispositivo.

Cómo activar iMessage en tu iPhone

Antes de comenzar a solucionar problemas de iMessage, debe asegurarse de que iMessage esté encendido y activado en su iPhone. Para activar iMessage en iOS, abra la aplicación Configuración en iPhone.

En la configuración, seleccione «Mensajes «.

En la siguiente pantalla, active el interruptor de iMessage hasta que se vuelva verde.

Esto debería habilitar iMessage en tu iPhone. Si no puede habilitar la alternancia de iMessage en su iPhone y sigue viendo el error de activación fallida, puede usar las soluciones a continuación para solucionar el problema.

Cómo solucionar el problema de activación fallida de iMessage en iPhone

Si no puede usar la aplicación Mensajes para enviar y recibir mensajes de texto a través de iMessage debido a una activación fallida, las siguientes correcciones pueden ayudarlo a resolver el problema.

Solución n. ° 1: actualice su iPhone a la última versión de iOS

Lo primero que hace cuando encuentra algún problema en su iPhone es asegurarse de que su dispositivo esté ejecutando la última versión de iOS. Los problemas más simples a veces surgen de fallas en una actualización de software reciente. Afortunadamente, Apple es bastante rápida en la publicación de soluciones para los problemas que la gente tiene con sus iPhones. Si el problema con la activación fallida comenzó a aparecer después de una actualización reciente, y usted no es el único que experimenta este problema, es probable que ya haya una actualización disponible para resolver este problema.

Para solucionar el problema, puede ir a Configuración > General > Actualización de software y buscar actualizaciones para nuevas versiones de iOS. Si hay una actualización disponible, puede hacer clic en Descargar e instalar para verificar si eso resuelve su problema de activación de iMessage.

Solución n. ° 2: verifique si su número de teléfono está seleccionado para iMessage

iMessage solo funcionará en su iPhone si el número de teléfono establecido en su iPhone está seleccionado para enviar y recibir mensajes de texto en la aplicación Mensajes. Para hacer esto, vaya a Configuración > Mensajes > Enviar y recibir y toque el número de teléfono con el que desea usar iMessage en las secciones Puede recibir y responder mensajes e Iniciar una nueva conversación con. Cuando seleccione un número de teléfono en la pantalla, debería ver una marca de verificación a la izquierda debajo de ambas secciones.

Ahora puede verificar si iMessage está funcionando en su iPhone enviando un mensaje a otro usuario de iPhone.

Solución n. ° 3: verifique si su operador de red ofrece mensajes SMS

Antes de poder enviar y recibir mensajes de texto a través de iMessage, debe activar iMessage en su iPhone, lo que requiere que su operador de red tenga disponible la mensajería SMS. Puede verificar si la mensajería SMS está funcionando en su dispositivo enviando un mensaje de texto a otro contacto usando la aplicación Mensajes en su iPhone. Si ve que se envía una burbuja verde al destinatario, puede señalar a su operador de red como la razón por la que iMessage no se activa.

Si ve una etiqueta de «No entregado» debajo de este mensaje, entonces los mensajes no se están enviando desde su iPhone. Esto podría deberse a que su plan de datos actualmente no admite mensajes SMS/MMS, o porque recientemente cambió a una nueva red o iPhone. En tales casos, es posible que deba ponerse en contacto con su proveedor de servicios de red y pedirle que habilite el envío de mensajes SMS a su número de teléfono.

Una vez hecho esto, puede usar la guía anterior para activar iMessage en su iPhone y luego verificar si puede enviar el texto de la burbuja azul a cualquier persona que use la aplicación Mensajes.

Solución #4: asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet

Para activar iMessage y usarlo en iOS, su iPhone necesita acceso a Internet. Si activó el Modo avión en su dispositivo por error , debe desactivarlo para que su iPhone pueda conectarse a la red celular e inalámbrica.

Después de desactivar el Modo avión, debe asegurarse de que su iPhone esté conectado a una red inalámbrica o esté utilizando los datos móviles de su proveedor. Si te encuentras en un lugar donde tienes una red inalámbrica para conectarte, como en casa o en la oficina, puedes habilitar Wi-Fi desde el Centro de control ; de lo contrario, toque el mosaico Datos móviles en el Centro de control para cambiar a datos móviles cuando esté en otras ubicaciones. También puede activar Wi-Fi y datos móviles en la aplicación Configuración.

Solución n. ° 5: verifique si la zona horaria de su dispositivo es correcta

Para que la activación de iMessage funcione, es importante que la configuración de los datos y la hora se establezca con precisión. Si la configuración no se realiza correctamente, no podrá activar iMessage en su iPhone, lo que significa que tampoco podrá enviar ni recibir mensajes de burbujas azules. Para solucionar esto, vaya a » Configuración » > » General » > «Fecha y hora» y active el interruptor «Establecer automáticamente » para configurar la hora y los datos precisos en su iPhone.

Si por alguna razón su iPhone muestra la zona horaria incorrecta en esta pantalla, puede desactivar la opción Establecer automáticamente y tocar Zona horaria para cambiarla a una configuración diferente.

Después de eso, puede verificar si puede activar iMessage en su dispositivo.

Solución n. ° 6: verifique el estado de su iMessage en el sitio web de Apple

En ocasiones, la imposibilidad de activar iMessage en tu iPhone no es culpa tuya, sino que también puede deberse a los servidores de Apple. Si el servicio Apple iMessage experimenta una falla del servidor o del sistema, deberá esperar hasta que se resuelva el problema antes de poder activar y comenzar a usar iMessage nuevamente en su iPhone.

Puede comprobar si iMessage se está ejecutando y activo yendo a la página web de estado del sistema de Apple y buscando iMessage en la lista de servicios ofrecidos por Apple. Si el estado del servicio para iMessage es verde, puede descartar que el servidor se apague como la causa de la falla de activación de iMessage.

Corrección #7: reinicia el iPhone

iOS, como cualquier software, puede experimentar fallas que pueden impedir que ciertas funciones funcionen en su iPhone. Si iMessage funcionó para usted en el pasado y recientemente encontró el error «Error de activación», podría deberse a problemas temporales en su software que se pueden solucionar con un simple reinicio.

Puede reiniciar su iPhone siguiendo estas instrucciones:

• En un iPhone con Face ID (iPhone X, 11, 12, 13 y 14 series) : mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca la pantalla deslizante de apagado. Cuando aparezca el control deslizante, arrástrelo hacia la derecha para apagar el iPhone. Después de que su iPhone se apague por completo, espere 30 segundos y luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
• En un iPhone con Touch ID (iPhone SE de 2.ª/3.ª generación y iPhone 8) : Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca la pantalla deslizante de apagado. Cuando aparezca el control deslizante, arrástrelo hacia la derecha para apagar el iPhone. Después de que su iPhone se apague por completo, espere 30 segundos y luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Solución n. ° 8: apague iMessage y luego vuelva a encenderlo

Si tiene problemas con iMessage, Apple recomienda apagar iMessage en su iPhone y reiniciar su dispositivo para solucionarlo. Puede deshabilitar iMessage en su iPhone yendo a Configuración > Mensajes y desactivando el interruptor de iMessage en la pantalla. Después de deshabilitar el servicio, reinicie su iPhone siguiendo las instrucciones de la solución #7 anterior.

Cuando su iPhone se reinicie, vaya a Configuración > Mensajes y active la palanca de iMessage para ver si puede usar iMessage en su dispositivo nuevamente.

Solución #9: Espere hasta 24 horas para la activación

Si está utilizando un nuevo número de teléfono o un nuevo iPhone, es posible que Apple tarde un poco en activar iMessage en su dispositivo. Apple dice que debe esperar al menos 24 horas para que el servicio se habilite en su iPhone, lo que significa que debe esperar antes de pasar al siguiente paso.

Corrección #10: restablecer la configuración de red de tu iPhone

Si aún no puede activar iMessage en su dispositivo, restablecer la configuración de red una vez no es una mala idea. Para restablecer la configuración de red, vaya a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer y seleccione Restablecer configuración de red en el menú emergente.

Una vez que se reinicie su dispositivo, su iPhone se reiniciará y podrá verificar si iMessage funciona correctamente.

Solución n. ° 11: cierre la sesión de su ID de Apple desde iPhone

Como la mayoría de los servicios de Apple, iMessage requiere su cuenta de iCloud para funcionar correctamente. Si ha realizado todas las correcciones anteriores, debe ser su cuenta de iCloud o ID de Apple lo que le impide usar iMessage en su iPhone. Para solucionar este problema, deberá cerrar sesión en su ID de Apple en su iPhone y luego volver a iniciar sesión. Para eliminar su ID de Apple de su iPhone, vaya a Configuración > Su nombre y toque Cerrar sesión en la parte inferior de la pantalla. pantalla.

Es posible que se le solicite que ingrese su contraseña de ID de Apple antes de que pueda desactivar los servicios de iCloud, incluido iMessage, y luego pueda cerrar sesión en su cuenta de Apple. Una vez que haya cerrado sesión, puede abrir la aplicación Configuración nuevamente y tocar la tarjeta » Iniciar sesión en su iPhone » en la parte superior para volver a iniciar sesión en su ID de Apple en el dispositivo. Puede seguir las instrucciones en pantalla para volver a conectar su iPhone a su cuenta de iCloud y luego verificar si iMessage está activado y funcionando.

Corrección n.º 12: póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si ninguna de estas soluciones funcionó para usted, entonces probablemente no tenga el problema de activar iMessage en su iPhone. En algunos casos, no poder hacer que iMessage funcione en su iPhone podría deberse a que Apple ha desactivado el servicio en su dispositivo por error. En estas situaciones, debe comunicarse con el Soporte de Apple, lo que puede hacer haciendo clic en este enlace y explorando más opciones de soporte .

Eso es todo lo que necesita saber para solucionar el problema de error de activación de iMessage en su iPhone.