¿Siri no funciona en Apple TV? 9 formas de arreglar

En primer lugar, asegúrese de activar Siri de la manera correcta. Mantén presionado el botón Siri (con un ícono de micrófono) en tu Apple TV Remote (o Siri Remote), pídele a Siri que realice una acción y suelta el botón Siri. Presionar el botón Siri una vez o de forma intermitente no activa Siri.

Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas si Siri no funciona y no responde a los comandos de voz cuando mantiene presionado el botón Siri.

1. Encienda Siri.

Lo primero es lo primero: asegúrese de que Siri esté encendido en su dispositivo. El Asistente virtual no está activado de forma predeterminada en el Apple TV. Debe activar Siri manualmente al configurar su Apple TV o en el menú de configuración de tvOS.

1. Abra la aplicación Configuración y seleccione General .

2. Configure Siri en Activado .

Apague Siri y vuelva a encenderlo si el asistente virtual no funciona a pesar de estar activado. Si Siri está atenuado, significa que su ID de Apple o cuenta de iTunes se encuentra en un país no admitido. Luego, vaya al Método n. ° 5 para averiguar cómo restaurar Siri en Apple TV. 

2. Cambie el idioma y la región de su Apple TV.

Es posible que Siri no responda a los comandos de voz si su idioma hablado no coincide con el idioma en la configuración de Siri. Ve a la configuración de tvOS y configura Siri para que reconozca el idioma que hablas.

1. Abra la aplicación Configuración de Apple TV y seleccione General .
2. Desplácese hasta la sección Siri y seleccione Idioma .

3. Desplácese por la lista y elija su idioma preferido de Apple TV. También se utilizará como idioma Siri.

En la página encontrará varias opciones para el idioma inglés. Elija una opción en la que hable con fluidez o una que se hable comúnmente en su área.

3. Active el dictado.

Siri Dictation te permite dictar texto en cuadros de búsqueda y campos de entrada de texto usando tu voz. Es mucho más rápido que ingresar texto usando el teclado en pantalla. Si el dictado de Siri no funciona cuando mantienes presionado el botón del micrófono en tu Apple TV Remote, activa el dictado de todo el sistema en las preferencias del teclado.

1. Abra la aplicación Configuración y seleccione General .
2. Desplácese hasta la sección Teclado y dictado y configure Dictado en Activado . «.

4. Cargue el control remoto.

Tu Siri Remote puede dañarse si la batería está baja o baja. Verifique el nivel de batería del control remoto y asegúrese de que tenga al menos un 50% de carga.

Vaya a Configuración > Controles remotos y dispositivos > Remoto y verifique la línea «Nivel de batería» .

Carga tu Apple TV Siri Remote durante al menos 30 minutos con un cable Lightning y un adaptador de corriente certificados por Apple. Una cosa más: asegúrese de que no haya desorden entre su Apple TV y Siri Remote. Quita los artículos, dispositivos electrónicos y electrodomésticos que bloquean el Apple TV y Siri Remote.

5. Cambie la región de su ID de Apple.

Siri en Apple TV no es compatible con todos los países y regiones. En este momento, Virtual Assistant solo está disponible en Apple TV HD y Apple TV 4K conectados a una cuenta de Apple ID o iTunes de los siguientes países:

Austria, Australia, Brasil, Canadá, Francia, Alemania, Hong Kong, Corea, India, Irlanda, Italia, Japón, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, España, Suecia, Taiwán, Reino Unido y Estados Unidos.

No puede activar ni usar Siri en Apple TV si la región de su cuenta está fuera de esos países.

Nota. Debe cancelar todas las suscripciones activas de Apple antes de poder cambiar su ID de Apple a una región diferente. Consulte otros factores a considerar antes de cambiar el país de su ID de Apple.

Cambiar el país de ID de Apple en iPhone / iPad

Abra la aplicación Configuración y haga lo siguiente:

1. Elija el nombre de su ID de Apple .

2. Seleccione Medios y compras y luego haga clic en Ver cuenta .
3. Seleccione su país / región y siga las indicaciones de la página siguiente para cambiar el país de su ID de Apple.

Cambiar el país de ID de Apple en la PC o Internet

Visite la página de ID de Apple en su navegador, inicie sesión en su cuenta y siga estos pasos:

1. Vaya a la sección Información personal en la barra lateral y seleccione País / Región .

2. Seleccione Cambiar país / región .

3. En la página Método de pago, seleccione la lista desplegable País / Región y seleccione el país que desea usar para Siri y otros servicios de Apple.

4. Ingrese su información de facturación, dirección de envío, dirección de facturación y seleccione Actualizar en la parte inferior de la página para continuar.

Cambiar el país de ID de Apple en Mac

Si tiene una computadora portátil o de escritorio Mac, puede cambiar el país de su ID de Apple en la App Store.

1. Abra la App Store y seleccione el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda.

2. Seleccione Ver información .

3. Ingrese sus credenciales de ID de Apple en los campos correspondientes y seleccione Iniciar sesión .

4. Desplácese hacia abajo hasta País / Región y seleccione Cambiar país o región .

6. Reinicie su Apple TV.

El problema de que Siri no funcione puede deberse a un mal funcionamiento temporal del sistema. Reiniciar su Apple TV actualizará el sistema operativo y, con suerte, hará que Siri vuelva a funcionar. Después de cambiar el país de su ID de Apple, también se recomienda que reinicie su dispositivo.

Vaya a Configuración > Sistema y seleccione Reiniciar .

Nota. Si tienes un Siri Remote de primera generación, mantén presionados los botones Menú y TV al mismo tiempo hasta que la luz de estado del Apple TV parpadee rápidamente. Si tienes un Siri Remote de segunda generación, mantén presionados los botones Atrás y TV . Suelta ambos botones cuando la luz de estado de tu Apple TV comience a parpadear rápidamente.

Mejor aún, desenchufe su Apple TV de su fuente de alimentación, espere de 6 a 10 segundos y luego vuelva a enchufarlo.

7. Actualice su Apple TV.

La instalación de las últimas actualizaciones de tvOS en Apple TV agregará nuevas funciones y solucionará problemas de rendimiento. Por ejemplo, tvOS 15 ha agregado nuevos idiomas para Siri en Hong Kong, Italia, India y Taiwán. Del mismo modo, la compatibilidad con Siri (en las aplicaciones Apple TV y Apple TV) en Corea del Sur se implementó con tvOS 15.1.1.

Vaya a Configuración > Sistema > Actualización de software y seleccione Actualizar software para instalar las actualizaciones disponibles para su Apple TV. Quizás esto sea solo una solución a un problema con Siri atascado o no disponible en su Apple TV.

8. Reinicie el Apple TV.

Considere este paso de solución de problemas como último recurso si Siri aún no funciona después de reiniciar y actualizar su Apple TV. Si su Apple TV está conectado a Internet, es mejor actualizar su software durante el proceso de restauración de fábrica.

Vaya a Configuración > Sistema > Restablecer y seleccione Restablecer en la página de confirmación.

9. Compre un control remoto de repuesto.

El problema aquí podría ser un control remoto defectuoso. Aunque el Apple TV Siri Remote es duradero, dejarlo caer con demasiada frecuencia o sumergirlo en líquido lo dañará. Además, Siri no funcionará si (alguno de) los micrófonos duales del Siri Remote están defectuosos.

Tu Siri Remote puede dañarse si algunos (o todos) los botones fallan o no funcionan en absoluto. En la tienda oficial de Apple, el nuevo Siri Remote cuesta $ 59.

Póngase en contacto con el soporte de Apple

Antes de comprar un nuevo Siri Remote, comuníquese con el Soporte técnico de Apple o visite un proveedor de servicios autorizado por Apple para revisar su Apple TV y Siri Remote en busca de defectos de hardware o de fabricación.