Las ventajas y desventajas de usar PayPal como autónomo

PayPal es un sistema de pago en línea ampliamente conocido y accesible. Le permite enviar y recibir pagos en tiempo real de varios usuarios en todo el mundo, que puede convertir a su moneda local. Muchos freelancers lo han estado usando durante años.

Sin embargo, PayPal no es perfecto. Antes de configurarlo como su método de pago principal, analicemos las ventajas y desventajas de usar PayPal para cobrar los pagos de los clientes independientes.

Las ventajas de usar PayPal en tu negocio freelance

Aunque existen docenas de sistemas de pago en línea, millones de autónomos en todo el mundo siguen prefiriendo PayPal. Cuenta con un sistema robusto y ampliamente accesible. Puede crear una cuenta de PayPal gratuita y comenzar a recibir pagos en cuestión de minutos.

Por supuesto, usar PayPal de vez en cuando es una cosa, pero configurarlo como su sistema de pago predeterminado es otra. Evalúe las ventajas de la plataforma y calcule cómo beneficiarán a su negocio independiente.

1. PayPal es una plataforma ampliamente conocida y confiable

Independientemente de sus pensamientos sobre PayPal, no puede negar su prominencia. La compañía afirma que tiene más de 325 millones de titulares de cuentas de más de 200 países y admite 25 monedas diferentes. Statista también informa que tiene la mayor cuota de mercado con un 42%.

El uso de una plataforma ampliamente conocida es ventajoso para los autónomos, especialmente si tiene como objetivo proyectos internacionales. Los clientes solo usan canales de pago confiables y accesibles. Haría bien en invertir en aplicaciones populares de pago en línea que sus posibles empleadores y socios probablemente ya utilicen. No espere que descarguen nuevas billeteras digitales para adaptarse a sus preferencias.

2. PayPal sigue pautas de seguridad rígidas contra el fraude

PayPal sigue varias pautas de seguridad estrictas que protegen a compradores y vendedores por igual. Por ejemplo, a diferencia de otras plataformas de pago digital, no requiere que los usuarios compartan demasiados detalles al enviar y recibir dinero. Las partes involucradas solo necesitan sus direcciones de correo electrónico.

Además, PayPal cifra toda la información que pasa por su plataforma. Los remitentes y los destinatarios solo pueden acceder a transacciones específicas a través de claves públicas únicas y únicas asignadas a sus cuentas. Nadie más puede descifrar los pagos privados.

Si un ataque de fraude pasa por alto la seguridad de PayPal, puede disputar la transacción. Vaya al Centro de resoluciones > Disputar una transacción > Disputa de artículo y proporcione los detalles necesarios. Posteriormente, el equipo de detección de fraudes de PayPal revisará su solicitud.

3. Los comerciantes pueden explorar los préstamos de PayPal

PayPal ofrece productos de préstamo flexibles para pymes y emprendedores. Dependiendo de su situación financiera, podría obtener entre $1,000 y $500,00 en solo un día hábil. Ni siquiera necesita actualizar su cuenta para calificar para un préstamo.

Hay dos productos de préstamo de PayPal: préstamo comercial y capital de trabajo. El primero presta de $ 5,000 a $ 500,000, pero requiere que los solicitantes tengan un negocio que gane $ 42,000 o más por año y una solvencia crediticia justa.

Alternativamente, Working Capital tiene requisitos más indulgentes. Aunque solo presta de $1,000 a $15,000, evalúa su solvencia en función del historial de su cuenta.

4. Los titulares de cuentas comerciales obtienen una amplia atención al cliente

Los titulares de cuentas premium de PayPal obtienen una amplia asistencia a través del programa Merchant Support. Encontrará esto muy útil si procesa varios pedidos a través de PayPal. A diferencia de los titulares de cuentas gratuitas, puede comunicarse con representantes de servicio al cliente humanos mucho más rápido y acelerar las resoluciones de disputas.

Las desventajas de usar PayPal en tu negocio freelance

Aunque PayPal es conveniente y accesible, todavía tiene varios defectos. Familiarícese con estas desventajas. Si las ventajas no las superan, considere usar otras plataformas para cobrar los pagos de los clientes independientes.

1. Las altas tarifas de transacción de PayPal reducirán sus ganancias

La mayoría de los autónomos dejan PayPal por sus elevadas tarifas. Cuando envía dinero a través de PayPal, puede clasificar el pago como Bienes y servicios o Amigos y familiares. Este último es gratuito, pero elimina la protección del comprador. Alternativamente, los pagos de Bienes y Servicios están protegidos, pero vienen con una tarifa de transferencia de 2.99% + $0.30.

Puede pedirles a sus clientes que se hagan cargo de las tarifas o que envíen los pagos a través de Amigos y familiares, pero no espere que muchos estén de acuerdo. Sin embargo, ambas configuraciones te harán lucir poco profesional. Recomendamos calcular los cargos de antemano y ajustar sus tarifas en consecuencia.

2. PayPal tarda varias semanas en resolver disputas

El programa de Protección del Comprador-Vendedor permite a los usuarios impugnar transacciones potencialmente fraudulentas. Una vez que se presenta una disputa, los fondos informados permanecerán congelados hasta que el equipo de investigación llegue a un veredicto.

Aunque PayPal afirma que necesita de 15 a 30 días para revisar los informes, maneje sus expectativas porque los usuarios a menudo se quejan de los retrasos. Las revisiones pueden demorar más de dos o tres meses si faltan varios requisitos.

Todavía puede usar su cuenta durante la disputa. Solo asegúrese de ajustar sus finanzas personales y profesionales, de lo contrario, los fondos congelados podrían comprometer su flujo de caja.

3. El programa de protección al vendedor de PayPal no cubre la mayoría de los servicios independientes

Contrariamente a la creencia popular, el programa revisado de Protección al vendedor de PayPal aún no cubre a la mayoría de los trabajadores independientes. Las pautas solo tocan ciertos productos y servicios intangibles. Por ejemplo, aún no puede ganar disputas que involucren servicios digitales intangibles como redacción, diseño gráfico o administración de redes sociales.

Incluso si las pautas cubren sus servicios, el equipo antifraude solo considerará su argumento si recibió el pago en disputa a través de una página de pago integrada con PayPal. De lo contrario, tendrá mínimas posibilidades de descongelar su dinero.

4. Los usuarios con cuentas gratuitas obtienen un servicio de atención al cliente limitado

PayPal proporciona protección comercial para los titulares de cuentas premium. Los autónomos que utilizan cuentas gratuitas solo pueden ponerse en contacto con PayPal a través de su dirección de correo electrónico y número de teléfono públicos. Desafortunadamente, ambos canales rara vez responden a tiempo. Probablemente ni siquiera conseguirá que un representante humano responda a sus correos electrónicos, y mucho menos responda a sus llamadas.

¿Debe utilizar PayPal para cobrar los pagos de los clientes independientes?

Como la mayoría de los autónomos, es probable que te encuentres con varios clientes que prefieren pagar a través de PayPal. Haría bien en crear al menos una cuenta gratuita. Dicho esto, si debe usarlo o no como su principal sistema de pago en línea dependerá de las necesidades de su negocio independiente.

No utilice ciegamente PayPal por su popularidad. Evalúe objetivamente si ofrece tipos de cambio justos, se integra con sus cuentas bancarias existentes, protege los productos/servicios que ofrece y cumple con las preferencias de sus clientes. De lo contrario, explore sus otras opciones. Existen varios sistemas de pago en línea confiables y asequibles en el mercado, así que no se limite a PayPal.