En esta guía, analizaremos qué está causando que WhatsApp Desktop se bloquee en Windows y cómo solucionarlo. Ahora que el cliente de escritorio finalmente está disponible para todos los usuarios de Windows, WhatsApp realmente lo hace fácil de usar. Aunque su versión web lleva mucho tiempo disponible, usar WhatsApp como aplicación parece ser más fácil y seguro.
Varios usuarios informaron que el cliente de escritorio de WhatsApp se bloquea cuando intentaron enviar mensajes a través de él. Si usted es uno de esos usuarios y se pregunta cómo solucionar este problema, lea esta guía hasta el final.
¿Qué causa que WhatsApp Desktop se bloquee en Windows 11/10?
Los problemas de bloqueo o congelación de WhatsApp Desktop ocurren principalmente cuando su dispositivo cumple una de las siguientes condiciones:
- Fallos internos : este es un problema temporal que puede desaparecer después de reiniciar su PC.
- El sonido y las notificaciones están activados.
- Está utilizando una versión anterior del cliente de escritorio de WhatsApp.
- Ha instalado una actualización para esta aplicación con errores o errores.
- Actualizaciones de controladores o Windows pendientes
Corregido: WhatsApp Desktop Crash o Freeze en Windows
Si el escritorio de WhatsApp se bloquea o se congela cuando se inicia en una PC con Windows, pruebe estas soluciones. Solo asegúrese de aplicar estos métodos en el orden exacto a continuación.
- Fuerza el cierre de WhatsApp e inícialo de nuevo.
- Actualizar la aplicación WhatsApp para PC
- Deshabilitar las notificaciones de WhatsApp
- Compruebe si hay actualizaciones de Windows pendientes
- Personalice el archivo Update.exe para WhatsApp Desktop
- Pruebe la antigua carpeta de instalación de WhatsApp Desktop
- Desinstalar / reinstalar WhatsApp Desktop Client
- Prueba WhatsApp Web
1] Forzar el cierre de WhatsApp e iniciarlo de nuevo.
WhatsApp Desktop puede fallar debido a algunos problemas de compatibilidad con otras aplicaciones instaladas en Windows. No hay nada de qué preocuparse, ya que siempre puede forzar el cierre de cualquier programa en Windows siguiendo estos pasos:
- Mientras permanece en la interfaz de escritorio de WhatsApp, presione las teclas Alt + F4 al mismo tiempo.
- Si eso no cierra la aplicación, presione Ctrl + Shift + Esc para iniciar el Administrador de tareas.
- En la siguiente ventana, haga clic derecho en el escritorio de WhatsApp y haga clic en Finalizar tarea .
Luego reinicie su computadora y verifique si eso resuelve el problema de bloqueo en el cliente de escritorio de WhatsApp.
2] Deshabilitar las notificaciones de WhatsApp
Dado que la API de notificaciones y sonido de WhatsApp no es compatible con el sistema operativo Windows, habilitar esta configuración puede hacer que WhatsApp se bloquee o se congele con más frecuencia. Puede intentar apagar el sonido y las notificaciones en WhatsApp. Reinicie esta aplicación y verifique si eso resuelve el problema con el que estaba luchando.
Aquí se explica cómo deshabilitar la API de sonido y notificaciones en WhatsApp:
- Abra el cliente de escritorio de WhatsApp.
- Haga clic en los tres puntos verticales horizontales en el panel izquierdo y seleccione Preferencias .
- Seleccione Notificaciones y desactive todas las casillas de verificación disponibles. Las casillas de verificación para Sonidos, Alertas de escritorio, Mostrar vista previa, Silenciar todas las notificaciones de escritorio, Tono de llamada para llamadas entrantes y Silenciar todas las llamadas entrantes en el escritorio están seleccionadas.
- Luego reinicie WhatsApp Desktop y verifique si eso soluciona los problemas de bloqueo.
3] Actualizar la aplicación de escritorio WhatsApp
Si esta vez WhatsApp se bloquea o se congela nuevamente, verifique si está utilizando una versión anterior de esta aplicación. Meta publica actualizaciones para todas sus subsidiarias una o dos veces por semana. Con cada nueva versión de WhatsApp Desktop, la versión anterior puede volverse incompatible y, por lo tanto, bloquearse en PC con Windows 11/10.
A continuación, le indicamos cómo verificar e instalar las actualizaciones pendientes en Whatsapp:
- Haga clic en el icono Tienda en la barra de tareas.
- Cuando se abra Microsoft Store, navegue hasta el disponible en la parte inferior del panel izquierdo.
- Busque WhatsApp dentro de la biblioteca y haga clic en el botón Actualizar .
- Permita que el sistema descargue e instale la última versión de WhatsApp en su computadora.
Una vez que esto termine, verifique si la aplicación actualizada funciona bien en su dispositivo.
Nota . Alternativamente, también puede descargar el último archivo ejecutable de WhatsApp e instalarlo en su computadora.
4] Busque actualizaciones de Windows pendientes.
WhatsApp ahora debería funcionar bien sin bloqueos ni bloqueos. Esto puede volver a suceder si el problema fue originalmente causado por algún otro problema. Bueno, en tales casos, puede verificar si hay actualizaciones pendientes para el sistema operativo o los controladores que se ejecutan en su PC.
Aquí está para verificar e instalar las actualizaciones pendientes en su computadora:
- Primero vaya a la ruta dada a continuación en Windows 11/10 –
Win 11 : Configuración (Win + I)> Actualizaciones de Windows> Buscar actualizaciones
Win 10 : Configuración (Win + I)> Actualización y seguridad> Buscar actualizaciones
- Deje que el sistema busque e instale las actualizaciones pendientes en su dispositivo.
- Una vez que esto termine, reinicie su computadora para aplicar los últimos cambios.
La próxima vez que inicie sesión, verifique si eso resuelve el bloqueo del escritorio del cliente de WhatsApp o no.
5] Limpiar la caché guardada del escritorio de WhatsApp
WhatsApp también puede bloquearse o congelarse debido al caché almacenado en él. Para solucionar este problema, debe borrar todo el caché almacenado en esta aplicación. He aquí cómo realizar esta tarea:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows y seleccione Aplicaciones y características .
- En la siguiente ventana, desplácese hacia abajo y busque la aplicación: WhatsApp.
- Cuando lo encuentre, haga clic en los tres puntos verticales disponibles en el extremo derecho y haga clic en Más opciones.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y haga clic en el botón Restablecer .
- No tiene sentido elegir una opción de recuperación , ya que no afectará a los datos existentes.
- Reinicie el cliente de escritorio de WhatsApp y vea si eso soluciona el problema de bloqueo de la aplicación.
6] Personalice el archivo Update.exe en WhatsApp Desktop.
WhatsApp Desktop también puede bloquearse o congelarse si ha instalado una actualización, pero la actualización no se ha aplicado correctamente. Bueno, en ese caso, puede intentar ejecutar update.exe nuevamente y ver si eso soluciona los problemas de bloqueo.
- En primer lugar, cierre el cliente de escritorio WhatsApp.
- Presione Ctrl + Shift + Esc junto a él para iniciar el Administrador de tareas.
- Vaya a la pestaña Procesos y vea si hay algún proceso relacionado con WhatsApp que se esté ejecutando en su dispositivo.
- Si es así, haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Finalizar tarea .
Ahora que ha verificado que todos los procesos relacionados con WhatsApp están cerrados, siga estos pasos para volver a ejecutar el archivo update.exe:
- Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba lo siguiente y presione Entrar para abrir la carpeta que contiene los datos de la aplicación local.
%localappdata%\WhatsApp
- Busque el archivo update.exe aquí y, cuando lo encuentre, haga clic con el botón derecho y seleccione la opción – Ejecutar como administrador .
- Espere a que se complete el proceso de actualización y restaure con éxito WhatsApp Desktop.
- Luego reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
Vuelva a iniciar sesión en su computadora y vea si esto soluciona el problema de la falla de WhatsApp en su dispositivo.
7] Desinstalar / reinstalar WhatsApp Desktop
Si la aplicación de escritorio aún se congela o falla, es posible que el archivo de actualización que acaba de intentar ejecutar esté dañado. Bueno, no hay nada que pueda hacer ahora mismo, ya que la aplicación está dañada a su nivel principal. La única opción que le queda es desinstalar / reinstalar la aplicación WhatsApp Desktop.
Aquí se explica cómo desinstalar esta aplicación:
- En primer lugar, sigue este camino:
Settings (Win + I) > Apps > Apps and Features
- Desplácese hacia abajo y busque la aplicación WhatsApp Desktop.
- Haga clic en los tres puntos verticales junto a él y elija la opción – Eliminar .
- Cuando aparezca la ventana emergente, vuelva a hacer clic en el botón Eliminar .
Luego reinicie su computadora para que los archivos sobrantes o sobrantes también se eliminen. Vuelva a iniciar sesión en su dispositivo y abra Microsoft Store. Busque WhatsApp Desktop e instálelo en su computadora.
Alternativamente, también puede obtener su ejecutable desde el sitio web oficial e instalarlo en su dispositivo. Esperemos que la aplicación no se bloquee después de reinstalarla.
8] Prueba WhatsApp Web
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve los problemas relacionados con el bloqueo de WhatsApp Desktop en su PC, le sugerimos que utilice la versión web de esta aplicación . WhatsApp Web funciona igual que una aplicación nativa, sin embargo, debe verificarlo cada vez que use el cliente web.
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