Así es Microsoftdescribe el problema:
Después de instalar las actualizaciones KB5009596 o posterior, en algunas organizaciones donde los dispositivos Windows están emparejados con dispositivos Bluetooth, puede recibir el mensaje de error «Su dispositivo encontró un problema y necesita reiniciarse». con una pantalla azul y “Código de parada: IRQ NI MENOR NI IGUAL”. El error registrado en los dispositivos afectados aparecerá en el registro del sistema en el Visor de eventos y se registrará como «Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe event 1001» con el texto «La computadora se reinició después de verificar. La comprobación fue: 0x0000000a”. Este problema ocurre cuando hay ciertas políticas del proveedor de servicios de configuración (CSP) que afectan el perfil de Bluetooth A2dp. Esto se puede observar en uno de dos escenarios:
- Durante un reinicio al final del proceso de instalación de la actualización, si el dispositivo cliente de Windows se ha emparejado previamente con teléfonos móviles u otros dispositivos de audio a través de Bluetooth.
- Después de instalar las actualizaciones, los usuarios ahora conectan su dispositivo cliente de Windows actualizado a un nuevo teléfono móvil o dispositivo de audio a través de Bluetooth.
Debido a que los CSP generalmente se asocian con entornos empresariales, es probable que los usuarios domésticos no se vean afectados.
Microsoft también ha proporcionado una solución para los administradores de TI:
Para resolver este problema, los administradores de TI que usan Intune u otras herramientas pueden modificar el Registro de Windows antes de instalar esta actualización haciendo lo siguiente:
- Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\
- Agregue la siguiente entrada de registro: {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} y {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} al valor ServicesAllowedList.
Puedes encontrar más información en la página oficial de Microsoft .
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