Qué hacer si los mensajes comienzan a mostrar números de teléfono en lugar de nombres de contactos

Es posible que haya enfrentado un problema en su iPhone en el que cada vez que recibe un mensaje, la aplicación Mensajes lo muestra como proveniente de un número de teléfono en lugar del nombre de contacto guardado.

Esto puede ser bastante molesto, ya que no puedes ver quién ha intentado enviarte un mensaje, incluso si tienes su número guardado en tu teléfono.

Afortunadamente, este es un problema común y se puede solucionar fácilmente. Le mostraremos qué hacer a continuación.

¿Por qué desaparece su nombre de contacto?

Cuando inicialmente ve la aplicación Mensajes que muestra un número de teléfono en lugar de un nombre de contacto, puede pensar que alguien le ha enviado un mensaje al azar.

Esto puede parecer aún más extraño cuando tienes una conversación anclada en la parte superior de la pantalla de Mensajes para facilitar el acceso, y esa es la que muestra un número de teléfono.

Sin embargo, esto suele ser un problema temporal y debería solucionarse solo. Si este no es el caso, puede probar algunas soluciones rápidas para que las cosas vuelvan a la normalidad rápidamente.

Reinicia tu iPhone

Una solución rápida para recuperar los nombres de sus contactos en lugar de los números de teléfono es reiniciar su iPhone. Al igual que con muchos otros problemas, un reinicio rápido generalmente funciona, y debería poder ver los nombres de sus contactos en lugar de los números de teléfono en Mensajes.

En el caso de que esto no funcione y aún tenga el mismo problema, siga las soluciones a continuación.

Agregar o quitar el código de país

A veces, el problema puede deberse a que Mensajes no asocia números de teléfono sin un código de país con sus entradas en su lista de contactos. Por ejemplo, el código de marcación internacional para el Reino Unido es +44. Si Mensajes pensara que +447981234532 era diferente de 07981234532, mostraría el chat bajo un número de teléfono.

La solución a esto es simple. Simplemente agregue el código de país a los números de teléfono que muestran este comportamiento:

1. Abre Contactos en tu iPhone y selecciona a la persona que aparece incorrectamente en Mensajes.
2. Presiona Editar .
3. Agregue el código de país al comienzo de su número de teléfono, usando el formato completo (0044) o el formato corto (+44). Asegúrese de obtener el código de país correcto para su dispositivo, que debería ser lo que aparece en la aplicación Mensajes.
4. Haga clic en Listo .

Tendrá que hacer esto directamente desde la aplicación Contactos porque Mensajes no reconoce el número de teléfono como un contacto y, por lo tanto, no realizará el cambio.

Alternativamente, si elige agregar un nuevo contacto desde el número de teléfono, puede agregarlo a un contacto existente. Pero luego tendrás dos números guardados para esa persona.

Una vez que corrijas un número de teléfono, verás que Mensajes fusionará automáticamente las conversaciones divididas en diferentes chats.

Alternar contactos de iCloud

Algunas personas han informado que los contactos de iCloud son la razón detrás de este problema. Si está sincronizando sus contactos con su cuenta de iCloud, podría valer la pena volver a sincronizarlos, lo que podría solucionar el problema.

Para ello, sigue estos pasos en tu iPhone:

1. Abre la aplicación Configuración .
2. Toca [Tu nombre] > iCloud .
3. Haga clic en Mostrar todo debajo de la sección Aplicaciones que usan iCloud .
4. De la lista, desactive Contactos .
5. Cuando se le pregunte qué hacer con los contactos de iCloud sincronizados previamente en su dispositivo, seleccione Eliminar . No te preocupes porque aún se guardarán en iCloud.
6. Espere unos segundos y luego vuelva a encender Contactos . Cuando se le pregunte, seleccione Fusionar . Esto fusionará todos sus contactos con los contactos de su teléfono.
7. Ahora, reinicie su dispositivo, y esto debería solucionar el problema.

Corregir mensajes que muestran números de teléfono en lugar de nombres de contacto

Con suerte, estas tres correcciones deberían solucionar el problema de la aplicación Mensajes que muestra números de teléfono en lugar de nombres de contacto, y podrá reanudar su conservación normal con sus amigos y seres queridos. Si ninguno de estos consejos funciona, es posible que desee ponerse en contacto con el soporte de Apple para que lo ayuden a solucionarlo.