Whatsapp no ​​funciona? 9 Consejos para la resolución de problemas

WhatsApp es una excelente manera de conectarse con familiares, amigos e incluso empresas. Pero como todas las aplicaciones, no es inmune a los problemas que podría estar enfrentando en este momento. Entonces, ¿por qué WhatsApp no ​​funciona o no se conecta en su dispositivo y cómo solucionarlo?

Comprueba tu conexión de datos

WhatsApp requiere Internet para funcionar, por lo que necesita una conexión activa de datos o Wi-Fi para usarlo. Si WhatsApp no ​​se conecta en su dispositivo, comience por verificar si su dispositivo está conectado a Internet. Puede verificar esto rápidamente abriendo otra aplicación que requiera Internet, como Netflix o YouTube, o iniciando un navegador web y abriendo un sitio web, como howtogeek.com.

Si su Internet funciona bien, algo más debe estar causando que la aplicación deje de funcionar. Pero si tienes problemas con Internet, nuestros consejos para solucionar problemas con Internet pueden ayudarte.

Comprobación de fallas en el servicio

Si ha confirmado que Internet no es el problema, pero WhatsApp sigue sin funcionar, verifique las interrupciones de WhatsApp. Si bien WhatsApp es generalmente muy confiable, las interrupciones del servicio ocurren de vez en cuando. Por ejemplo, WhatsApp no ​​estuvo disponible en todo el mundo durante dos horas en octubre de 2022 . Por lo tanto, tiene sentido asegurarse de que el servicio funcione correctamente antes de proceder con la solución de problemas.

Down Detector , el servicio de monitoreo de interrupciones de Ookla, es un buen punto de partida para verificar si WhatsApp está experimentando fallas. Dada la popularidad del servicio, los medios de comunicación también informan rápidamente cualquier interrupción de WhatsApp, así que consulte también con sus medios de comunicación favoritos.

Si WhatsApp experimenta un bloqueo, tendrá que sentarse y esperar a que la empresa solucione el problema. También puedes explorar alternativas de WhatsApp como Signal y Telegram .

Obtenga el último whatsapp

WhatsApp actualiza con frecuencia sus aplicaciones para varias plataformas con nuevas funciones o correcciones de errores. Y aunque las versiones anteriores generalmente continúan funcionando bien incluso después de que se lanza una versión más nueva, si WhatsApp no ​​se conecta o no funciona, asegúrese de que no haya actualizaciones pendientes.

Puede ir a la App Store en iPhone y hacer clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha para buscar actualizaciones disponibles. Por otro lado, los usuarios de Android pueden encontrar actualizaciones de aplicaciones tocando su foto de perfil en Google Play Store y accediendo a Administración de aplicaciones y dispositivos > Actualizaciones disponibles.

Descubre si tu cuenta de WhatsApp ha sido eliminada

Puede que no lo sepas, pero WhatsApp puede eliminar tu cuenta si ha estado inactiva durante 120 días. Inactividad significa que la aplicación de WhatsApp en su teléfono no se está conectando a los servidores de la empresa. Si su cuenta ha sido eliminada, probablemente verá una pantalla de inicio de sesión cuando abra la aplicación. Si esto sucede, puede volver a registrar su cuenta iniciando sesión con su número de teléfono móvil y la aplicación recuperará automáticamente los datos antiguos de la cuenta de WhatsApp que tenga en su teléfono.

reiniciar whatsapp

«¿Has probado a apagarlo y encenderlo de nuevo?» Estas sabias palabras también se aplican a WhatsApp. Muchos problemas menores de la aplicación se pueden solucionar simplemente reiniciándolo. Pero para hacer esto, primero debe cerrar correctamente la aplicación. Simplemente presionar el botón de inicio o salir de una aplicación no siempre cierra la aplicación.

Para asegurarse de que WhatsApp ya no esté activo, abra la pantalla multitarea o el selector de aplicaciones en su teléfono, luego deslice WhatsApp. Esto cerrará la aplicación. Ahora puedes abrirlo de nuevo e intentarlo de nuevo. Si funciona, usted es bueno para ir. De lo contrario, también puede intentar reiniciar su teléfono. No es la solución más técnica de su arsenal, pero a veces funciona. Así que vale la pena intentarlo.

Instala la aplicación oficial de WhatsApp

Si estás usando una versión no oficial de WhatsApp y ha dejado de funcionar, es momento de instalar la app oficial . WhatsApp ha estado suprimiendo a los clientes no oficiales de WhatsApp durante años, lo que puede provocar que las aplicaciones no oficiales de WhatsApp no ​​funcionen o que su cuenta se suspenda temporalmente. Además, si continúa utilizando una versión no autorizada de WhatsApp, la empresa puede prohibirle permanentemente el uso de su servicio.

Además, como principio general de higiene cibernética, debe evitar el uso de versiones no autorizadas de cualquier aplicación a menos que se obtengan de una fuente confiable, ya que pueden contener malware u otros componentes maliciosos y robar sus datos.

Configure la fecha y la hora de su teléfono correctamente

Si su teléfono o tableta utiliza una fecha u hora incorrecta para su región, no podrá descargar ni acceder a los medios compartidos en los chats de WhatsApp. Todos los sistemas operativos modernos realizan un seguimiento automático de la fecha y la hora gracias a un servidor horario de Internet. Pero si de alguna manera esta opción está deshabilitada en su teléfono y tiene una fecha u hora incorrecta, corríjala para asegurarse de que WhatsApp funcione correctamente.

Tenemos una gran guía sobre cómo cambiar la hora y la fecha en el iPhone. Si es un usuario de Android, vaya a Configuración > Sistema > Fecha y hora para elegir la opción automática o configurar la hora correcta manualmente.

Comprobar los permisos de la aplicación

Para ofrecer sus servicios, WhatsApp necesita acceso a los datos y funciones de su teléfono, como contactos, micrófono, cámara y ubicación. Por lo tanto, si rechaza el acceso a estos datos y funciones, la aplicación no funcionará. Lo mismo puede suceder si primero otorga permisos y luego los revoca.

Puede seguir nuestra guía de administración de permisos de aplicaciones de Android o iPhone para asegurarse de que WhatsApp tenga todos los permisos que necesita.

Confirma que no te han bloqueado

A veces puede tener problemas para conectarse con ciertas personas en WhatApp mientras el resto de la aplicación funciona bien. En tales casos, probablemente haya sido bloqueado por estos contactos en particular.

Si bien WhatsApp no ​​le dirá explícitamente que está bloqueado, hay varios indicadores para esto. Por ejemplo, no puede ver la hora de la última visita en la ventana de chat o el estado en línea del contacto que lo bloqueó. Del mismo modo, cualquier mensaje que envíe a un contacto solo se marcará con una marca de verificación y no verá ninguna actualización en su foto de perfil.

Si bien existen otras posibilidades para estos indicadores, si ve todos los indicadores de un contacto en particular, es probable que esté bloqueado.